三井住友海上プライマリー生命保険のES 2015卒 2

ES研究所

ご自身にとって「これまでで一番のチャレンジ」と思う事柄について教えてください。

私は大学1年生から継続するカフェでのアルバイトで大学三年生の五月からバイトリーダーを任されております。着任当時、週に一回のペースで「私語がうるさい」「閉店間際の接客が悪い」などのクレームがあり、問題となっていました。バイトリーダーとして店舗全体を良くし、お客様からクレームではなく感謝の言葉いただける店舗へ変えたいと思い、店舗全体でのクレームゼロを目標としました。スタッフ一人一人のプロ意識が欠け............

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