学生時代、あなたが一番時間をかけて取り組んだことについて記述願います。 （400文字以内）
注力した経験として、損害保険会社での事故対応オペレーターのお話をします。
仕事内容は交通事故等に遭われたお客様の電話対応です。勤務当初はお客様のニーズに応えるだけで精一杯でしたが、期待を超えたいという想いから、社内の電話コンクール１位を目標にしました。この時、お客様は「安心」を感じられる対応を求めているという本質の下、次の２つを継続しました。
①聴く姿勢の徹............
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