これまでの取組みの中で、自分らしさを表したと思える取組みについて2つ挙げ、
それぞれの概要を記入してください。(1つ目)
50文字以下
・スターバックスのアルバイトでバイトリーダーとして店舗の顧客満足度を半年で1.6倍にあげたことです。
・サッカー同好会のマネージャーとして、勝利に貢献すべくマネージャー業務の変革を行なったことです。
上記の2つの取組みの中で、最も自分らしさを表したと思える取組みを1つ選び、
具体的な行動について記入してください。
300文字以下
アルバイトでの取組みです。バイトリーダーとして働く中、3年の5月に顧客満足度調査で店舗毎に算出される得点が月平均51に対し37という過去2年で最低点を取ってしまいました。私はこの事実に向き合う事で、自らの役割を果たすと共に成長に繋げたいと考えました。この実現には商品知識と感動の提供が必要と考え次の2つを行いました。
・商品知識テストを作り、従業員の知識習得に注力。
・お客様のニーズに合わせて従業員全員がドリンクカップに絵を描けるよう、アイデア集を作り共有。
結果、半年後に顧客満足度を59にあげることができました。
この経験で相手のニーズを察して行動する力を学びました。目標達成意欲の強さを貴社でも生かします。
あなたのキャッチフレーズとその理由(50字)を教えてください。
いつでもどこでも咲く向日葵
これまでどんな場面でも笑顔を忘れずに、常に自分が活躍できる場面を探して行動してきたからです。
生命保険業界を選んだ理由と、その中で当社を選んだ理由を記入してください。
300文字以下
「多くの人生に深く関わり、人々の生活を豊かに」したいと思い、業界を選びました。人生に伴うリスクに備えることで人々を守ることができる仕事は、その人だけでなく周りの家族にも関われると考えました。その中で貴社を選んだ理由は、創業当初からお客さまを第一とする理念を打ち出し、常にお客さまのために「変革」し続けた貴社のDNAです。今世紀に入っても第一フロンティア生命の設立や株式会社への組織変更を行なう等、お客さまへ「確かな安心」をお届けし続けるためにチャレンジし続ける貴社の姿勢に魅力を感じました。以上から、貴社の一員としてお客さまの一生涯のパートナーになり人々の生活に安心と豊かさをもたらしたいと思います。
上記のビジネスフィールドを選択した理由を記入してください。
300文字以下
私がリーテイル分野を選択した理由は2つあります。1つ目は、自身の人間力を高め活かしたいと思ったからです。多くのお客さまと直接関わり向き合い、大切な人生に寄り添うための信頼関係を構築することで、豊かな人間力を培うことができると考えました。2つ目は、様々なライフスタイルや価値観を持つお客さまの人生一つひとつに深く関わりたいからです。社会の環境が大きく変化している中で、多様化したニーズそれぞれに最適な商品やサービスを提供したいと思いました。以上の2つから、私はお客さま一人ひとりに真剣に向き合い、生命保険を通じて人々の生活に付加価値を提供したいと思い、リーテイル分野を希望いたします。













