エントリーシート研究所レイヤーズコンサルティング(内定)

・学生時代に一番力入れたこと

私はカフェのアルバイトにおいて店舗全体の接客の質を向上させ、お客様に対してより良いサービスを提供することに挑戦した。統一性に欠けた接客によって苦情が寄せられた現状があったため、自身が中心となり店舗の良さをお客様に伝えたいという想いでバイトリーダーに就任した。そこで従業員にヒアリングを行うことで店舗全体として目的意識が不足していること、指導毎に指導員が異なっており意思共有が不十分であることを課題として考えた。そこで意思共有ノートを作成し店舗とし............