あなたが最も力を入れて取り組んだ事と、
その取り組みの中であげた成果(実績・成功体験)は何ですか?
取り組み内容と成果を一言で表すキーワードと、その概要(全体像)についてご記入ください。
キーワード (30字以内)
焼肉屋でのアルバイトで10%売り上げ増加に貢献。
概要 (200字以内)
接客マニュアルのない焼肉屋で今までにない接客方法の提案、実行しました。珍しいメニューに対しては、わかりやすいように焼肉の部位の絵を描いたものを作成し、それを用いて説明しました。また主に学生のお客様には値段交渉を行って、コースをその場で作成し、安価且つ多くの量で満足していただけるサービスを提供しました。これらの結果から月に何度も来店してくれるお客様が増え、10%売り上げを増加させることが出来ました。
その取り組みで成果を上げるために、あなたは何を問題としてとらえ、どのような行動をとりましたか?
あなたのとった行動を一言で表すキーワードを教えてください。
また、その詳細として、あなたが担った役割や、あなたが自分で考えて工夫した行動、あるいは困難を乗り越えた体験等を、具体的なエピソードを交えてご記入ください。
(チームでの取り組み内容について記入する場合も、あなた自身が果たした役割や
それがどのようにチームの成果につながったのかを中心にご記入ください。)
キーワード (30字以内)
他のスタッフへの新しい接客方法の浸透。
詳細 (200字以内)
アルバイトスタッフへ新しい接客方法の提案を浸透させることが困難でした。「アルバイトなのにそこまでやるの?」というような意見が出ていました。そこで私はスタッフのやる気を出すために、コミュニケーションの取り方を変えようと「心理学」の勉強をし、全スタッフを9つのタイプに分類して接し方を変えました。このようにコミュニケーションの仕方を一人ひとり変える工夫で、新しい接客方法を浸透させることが出来ました。
あなたが2番目に力を入れて取り組んだ事と、その取り組みの中であげた成果(実績・成功体験)は
何ですか?取り組み内容と成果を一言で表すキーワードと、その概要(全体像)についてご記入ください。
キーワード(30字以内)
研究で期待以上の成果の達成。
概要 (200字以内)
乳酸菌を用いた研究に取り組みました。研究室の教授からは実験量的に半年を目安に結果を出すように提案されたのですが、私は夏休みの間に研究で結果をだすことを目標に掲げました。目標達成のために、1日のうち朝6時から夜10時までの16時間実験を行い、また限りある時間の中で効率よく行動することを念頭に置きました。この結果、自分で掲げた目標である一カ月半で達成することができました。
その取り組みで成果を上げるために、あなたは何を問題としてとらえ、どのような行動をとりましたか?
あなたのとった行動を一言で表すキーワードを教えてください。
また、その詳細として、あなたが担った役割や、あなたが自分で考えて工夫した行動、あるいは困難を乗り越えた体験等を、具体的なエピソードを交えてご記入ください。
(チームでの取り組み内容について記入する場合も、あなた自身が果たした役割やそれがどのようにチームの成果につながったのかを中心にご記入ください。)
(30字以内)
効率よく行動するための環境作り。
詳細 (200字以内)
新規の研究であったため、私一人では解決できない問題が多々起こりました。また私が実験をしている朝の早い時間帯と夜の遅い時間帯は、私の研究室の先輩がいないことがあります。そこで近い分野の研究を行っている他研究室の先輩や同期と積極的にコミュニケーションを取り、何かに行き詰まった際にはアドバイスをもらえる環境をつくり、実験が進まなくならないようにしました。このように周りの助けもあり、目標を達成しました。
あなたがTOTOに入社して、最初に携わりたい仕事・職種は、何ですか?
下記の選択肢から選び、その理由をお書きください。
次の選択肢から1つお選びください。
国内営業
人事
経理
総務
法務
物流
購買
事業企画
国際(事業企画) 国際(営業) その他(自由記入)
理由(150字以内)
私は日本各地のすべての人に満足していただけるようなトイレ整備に関わりたいと考えているからです。まずは国内でのトイレ整備を強化したいです。そして東京オリンピックに来る外国人に対して「おもてなしのためのトイレ整備」によって貴社の技術力、製品の価値を国内から海外に発信したいと思っています。
あなたが考える、TOTO営業職の難しさ・面白さ(やりがい)について、
リクナビやマイページ内で公開しているオンライン説明会やHPを参考にしながら、ご記入ください。
(200字以内)
低価格の商品を求めるお客様に、高い技術力による高品質な貴社の製品の価値を確実に伝え、取り扱っていただけるようにするのか、これが営業職の難しさであると感じました。しかしそのようなお客様に対して、ヒアリングの中から潜在的なニーズを引き出し、そのニーズに合った貴社の製品を提案、またお客様が抱える課題を解決できた際に、お客様から喜びの声がいただける瞬間が営業職の面白さ、やりがいだと思っています。













