JALセールス【通過】のES 2016卒 2

ES研究所

あなた大学以降に力を注いで取り組んできたことを2つ

a オープンキャンパスの企画・運営活動で約5万人の来場者と接し、目標達成に向けて自らの役割を全うした
b 新ゼミ生採用活動でリーダーを務め、目標・目的を常に意識しチームパワーの最大化を図りながら広報・採用活動を統括したこと

そのうち1つを選択し、なぜ力を注いだのか(理由)、何をめざしどのように挑戦したのか(目標・行動)、何を実現したのか(結果)、その結果から何を学んだのかの順番で記入して下さい。

受験生の時に自分が抱いていた不安を「明治に行きたい」という熱い想いに変化させてくれたオープンキャンパスで、今度は私が後輩の応援団になろう!と心に決めてこの活動に取り組み、「多くの来場者に学生を好きになってもらう」という目標を立てました。夏の照りつける太陽の下、連日朝から晩まで立ち仕事という厳しい状況下でも笑顔を絶やすことなく、地道な作業にも能動的に取り組みました。また、積極的に同期や後輩に声をかけ熱中症等の体調に気を配り、大学職員との円滑な連携を図ることでスタッフが活き活きと働ける環境を作りました。スタッフ全員が一丸となってイベントに携わった結果、来場者との会話やアンケートにおいて、私たち学生への憧れや入学を志す声を多く頂き目標を達成しました。

仕事をするうえで、あなたが大切だと思うことを記入してください

「何事も相手の立場に立って考える想像力」です。
仕事をする上で最重要の目的であるお客様への最高のサービスを実現するためには、それを提供する社員が高い志を共有して仕事に取り組める環境が大切だと考えます。共に働く仲間の状況を理解し心遣いを忘れず、助け合い励まし合える関係を築き、さらに、自分の行動の先にいるお客様の立場となり、お客様が求めるものに誠実に向き合う努力を惜しみません。高い意識を持った個人が集まりチームとして最大限のパワーを発揮するために、”想像力”や、誰かのために尽力できることを自分自身の喜びとして感じられる点を活かしてお客様の最大の満足に繋げていきたいと思います。

あなたがJALセールスを志望した理由と、JALセールスで何を実現したいかを具体的に

貴社の企業理念やJALフィロソフィーに共感し、お客様の目的に沿った提案で快適な空の旅を創り出したいからです。
JALグループの営業部門として旅客収入の半分以上を担う貴社で働くことで、お客様とJALグループの最初の接点となり、お客様それぞれのニーズに合わせた快適な空の旅を生み出す起点になれると考えました。また、幼い頃から多くの方々の支えと努力により安心・安全な環境で命を育んできた私だからこそ、お客様を大切にする心や感謝の想いを強く持つ貴社で、周囲の方々への感謝の気持ちを強く持って、今後はお客様にとっての当たり前の安全と多くの人の笑顔を作り出す立場になりたいと思いました。JALグループの代表である責任感と航空営業の担い手としての幅広い知識を持って、他部門ともしっかり連携を取りながらお客様のニーズに対して最善の提案をするよう努めます。そのことを日々積み重ね、多くのお客様から信頼されるJALの窓口になることとグループの収益増加を実現したいです。

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