・学生時代に頑張ったこと（200字）
スターバックスでのアルバイトで、店舗の顧客満足度が過去2年で最低になった時、時間帯責任者として半年で1.6倍まであげ改善したことです。具体的には次の2つを行いました。
・商品知識テストを作り従業員の知識習得に注力。
・誰もがドリンクカップに絵を描けるようアイデア集を作り共有。
結果、従業員皆が多様なご案内や感動を提供できるようになりました。
この経験から、相手のニーズを察しチームで課題解決する力を学びました。
・当グループで挑戦したいことや夢/目標をご記入ください
400文字以下
私の夢は、社会に必要不可欠なものを通して幅広い影響を与えることができる仕事をすることです。今や通信は人々の生活の中で「当たり前」なものとして普及しています。このような、社会にとってなくてはならないものとなったものを扱い、世の中に提供できるのは貴グループだと考えました。そのためには貴グループで2つの挑戦をしたいと思っています。1つ目は、マーケットクリエイターとして誰よりもお客さまの隣を歩むことです。お客さまの抱える課題を解決するために、お客さまと二人三脚で考え、最適なソリューションを導き出したいと思います。2つ目は、貴グループのブランドを背負い世界の最先端のICT技術を持つ企業と連携して新しいサービスをつくることです。技術革新やマーケットの動きが非常に早いICT業界で、常に最先端を走る環境に身を置き社会に新たな価値を生み出したいと思います。
・その夢/目標を自分が実現できると思う理由をご記入ください
400文字以下
この夢を私が実現できると思う理由は2つあります。1つ目は、私は常に相手の立場や視点になって物事を考え行動できるからです。この強みは、スターバックスコーヒーでのアルバイトや大学時代に所属していたサッカー同好会のマネージャー経験によって培われてきました。相手がどんなことを考え、何をしたいのかを、コミュニケーションをかかさないことを大切にして、会話の中から察することを意識してきました。これは、貴グループでお客さまのニーズに応え最適なソリューションを提供するときに存分に活かすことができると考えています。2つ目は、自身の目標達成意欲の高さによるものです。常に向上心を持ち、上を目指してきました。具体的には、後述のピアノ経験では最優秀伴奏者賞の獲得、アルバイトではバイトリーダーになる等の経験です。この向上心を持って技術革新のスピードが早い貴グループでの業界でも常に最先端のものを生み出せると思っています。
・ICTについて興味関心を持っている内容や経験を具体的に教えてください。
400文字以下
アルバイトを3年以上続けている中での経験です。
業務についてのマニュアルや、人材育成のためのリソースが、私が入社した時はすべて紙媒体でした。しかし、現在はすべてデータとしてタブレット上で閲覧するシステムに代わりました。始めは、私も含めて従業員の皆は紙媒体の方が扱いが慣れていたことから、タブレット端末を利用してのマニュアル確認や後輩の教育に苦労していました。しかし今では「すごく便利になった」とまで言うようになり、タブレットがなくてはならない存在になりました。このような経験から、身近な環境でICT化を目の当たりにし、興味を持つようになりました。
・あなたがこれまで最も苦労した経験とそれにどう対峙したかを具体的に教えてください
200文字以下
サッカー同好会のマネージャーとして業務を変革した経験です。業務の偏りによるやりがいの個人差を埋めることに苦労しました。仕事をできる人が限られていた状態を、明確な業務役割分担と誰が見ても用具を揃えられるチェックリスト作成によって改善していきました。最終的には全員がすべての業務を行えるようになり、一人ひとりが責任感を持って動けるようになりました。この経験で「出来る事を常に考え行動する力」を学びました。
・本エントリーシートでこれまでご回答いただいたものの他にアピールポイントがあれば教えてください。
200文字以下
私は目標達成意欲が高いことが強みです。小学時代から毎年学校の合唱祭で務めていたピアノ伴奏者の選抜審査で初めて落ちた中学2年時、私は諦めずに気持ちを切り替えて来年のために何ができるか考えました。技術の高さだけでない事に気づき、翌年は「皆が歌いやすい伴奏」を心がけて歌詞を研究しながら練習しました。結果、審査に通るだけでなく最優秀伴奏者賞に選ばれました。このように、私は目標に向けて全力で努力できます。
