当社でやりたい仕事とその理由をご記入ください。250文字以下
私は貴社で、「食を通して人々の健康を支え、幸せを届ける」という夢を実現させたいと考えています。病院実習での患者様との関わりをきっかけに、食の重要性と食を楽しめる有難さを実感し、食から生まれる健康と幸せを沢山の人に届けたいと思うようになりました。大学で学んだ栄養学の知識とカフェでのアルバイトで培った【自ら考え行動し、やり遂げる力】を活かし、貴社では家庭用営業に取り組みたいと思います。時代の流れとともに変化する顧客のニーズを反映した貴社の冷凍食品を世に広め、人々の暮らしに彩りを与えたいです。
人生で最も印象に残った経験は何ですか？それについて具体的にご記入ください。800文字以下
私の人生で最も印象に残った経験は、○○でのアルバイトで行ったコーヒー豆の販売を、苦手から得意に変えたことです。アルバイトを始めて半年経った頃、お客様にコーヒー豆のお薦めを行っておりましたが、なかなか売上に繋がりませんでした。その時、尊敬している先輩の接客を観察し、自分の接客を見つめ直しました。そして、私がお伝えしていたのは酸味や香りなどの知識であり、お客様に寄り沿った提案ではないと気付きました。そこで、次の2つを実行しました。①「話しやすい雰囲気作り」お話し好きなお客様の場合には表情豊かに相槌を打ちながら聞き役に徹し、コーヒー豆に詳しいお客様の場合には求められたご質問に沿うよう話を進めるなど、お客様に合わせて自分が話すタイミングや量を調節しました。そしてその会話の中からお客様の情報を引き出し、ニーズを汲み取りました。②「お客様の納得感を重視」約20種類を全て飲み比べ、商品研究を行いました。パッケージに記載されている特徴をより分かりやすい言葉でお伝えできるよう、難しい言葉は自分なりに噛み砕き、味を想像しやすい表現でお伝えするように努めました。その結果、「次も○○さんにお願いしたい。」と言って下さるリピーターのお客様が増え、自身の売上を2.5倍伸ばすことができました。これらの経験から、【自ら考え行動し、やり遂げる力】を得ることができました。また、逃げずに課題に立ち向かう姿勢が、自身の成長に大きく繋がることを学びました。社会に出ると、上手くいかないことや壁にぶち当たることもあると想像します。そんな時はこの学びを活かし、決して腐ることなく努力を続け、結果を追い求めたいと思っています。またその上で、顧客のニーズを最大限引き出し、ニーズ以上の新たな価値を提案できる営業活動に取り組みたいと考えています。
