コーセーにとって魅力的なあなたのセールスポイントについて(具体的な事例を交えて説明)
「相手をよく見て、相手が本当に必要とすることを察すること」
これが私のセールスポイントです。私は焼き鳥居酒屋のホールアルバイトをしています。焼き鳥は調理時間の長さから、混雑時に料理提供が遅れることがあります。そのため、「いつになったら商品が来るんだ！」と不満を感じるお客様に多く出会いました。私はお客様と一番近くで向き合えるホールスタッフという立場を活かして、このようなお客様全員が笑顔で過ごせる店づくりをすると決意しました。そのために私はお客様の目線や表情を観察し不満を察知した上で、調理状況を事前に確認しそれぞれのお客様に伝えることを徹底しました。さらにお客様の家族構成等を観察し、お子様がいる場合は早く提供できるおにぎりなどのメニュー提案をするといったように、一人一人に合わせた接客をしました。その結果不満の声は無くなり、お客様が笑顔で安心して過ごせる店内環境を作ることが出来ました。この経験から、私は「人の様子を観察し、相手が本当に必要とすることを察せる」ようになりました。貴社には女性の抱く多種多様な夢や憧れを受け止め、それらの夢を集約することなく実現を目指す「多ブランド政策」があります。その政策において、女性の悩みや要望が直接集まる販売店を分析し確かな情報を得ることが最重要であると考えます。「相手をよく見て、相手が本当に必要とすることを察する」、私はこの強みを活かして販売店でお客様の潜在ニーズを的確にくみ取り「多ブランド政策」により一層の磨きをかけることで、貴社と世界中の女性に貢献します。
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当社を志望する理由について 360程度
「容姿に悩みを抱える女性一人ひとりが自分らしく活躍できる社会をつくる」という私の夢を実現できるのは貴社だけであるからです。私は幼少期からアトピーであり、肌の荒れからあまり自分を出せませんでした。そんな中、自分の肌に合う化粧水や保湿剤で見た目が少し良くなっただけで、まるで別人のように自分に自信が持てるようになりました。この経験から容姿が心に与える影響の大きさを実感し、「より容姿を気にする女性一人ひとりが自信を持って自分らしく生きる手助けがしたい」と考えるようになりました。セミナーにて、貴社はすぐに売り上げが望めるメガブランド政策は行わず、個々の女性の夢や憧れの世界を実現するためにニーズに合わせ新たな価値を生み出し続ける多ブランド政策を軸としていると知りました。このことから、女性一人ひとりの悩みに真摯に向き合う貴社であれば、「それぞれが自分らしく活躍できる社会」を実現できると考えたため、貴社を志望します。（406）
コーセーにおけるあなたのキャリアビジョン
１年目
国内営業・・・コーセー商品の魅力を理解し、基礎的な営業スキルを磨く
→販売店や美容スタッフに対し的確な提案をするための知識やスキルを養う
→顧客やユーザーのことを深く知り、営業としての基礎を固める
５年目
国内営業・・・より多くの営業経験を積むことで、企画職で活かせるスキルを得る
→現場経験と実績を得ることで、社会情勢の変化に敏感に反応できるトレンド感覚や先見力などのスキルを養う。
→顧客やユーザーの抱える課題に真摯に向き合い、地道に信頼を獲得していくことで営業として国内シェアを伸ばす。
１０年目～
商品企画職・・・通販ブランド商品企画による多ブランド政策の強化、
→自分に自信がなく外出をあまりしない人も買いやすい、いわば「美への第一歩」となるような通販ブランド企画でさらなるコーセーファンの獲得を目指す
→多ブランド施策強化により異業種参入に耐え抜き国内シェア30％を狙う
