あなたが東京海上日動あんしん生命を志望する理由を教えてください。
お客様の人生に寄り添いたいと考え、生命保険業界を志望しています。その中でも、貴社の代理店営業という形に魅力を感じました。代理店を使うことでより多くのお客様に商品をお届けできます。また、お客様が契約したいと感じたときに手に入れることができます。これこそが本当のお客様本位だと考えております。私も貴社の保険商品を通して、契約者様の家族への愛情を伝え、経済面からご家族を支えたいと考え、志望しました。
以下の中から最も興味のある部署を3つまで選択してください。
営業支援部 / 企画部 / 営業企画部
あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだ活動を1つ挙げて下さい。
大学一年生から続けているしゃぶしゃぶ食べ放題のアルバイト店舗で、店舗改善にチャレンジしました。その想いとは「スタッフが切磋琢磨し合う環境にすることで自分や仲間の成長に繋げたい」というものです。
[学生時代に一番打ち込んだことについて]
どのように取り組みましたか？具体的に教えてください。※ご自身のこだわりや工夫、想い、考え等が分かるように記述してください。
夏でも利用されるしゃぶしゃぶ屋作りに尽力しました。私のアルバイト店舗では夏期の売上減少が問題でした。問題解決の手段として冬期からリピーターを確保するために、接客力強化を呼びかけました。しかし、スタッフのアルバイトに対する意識は高いとは言えず、真剣に取り組む人は少数でした。そこで私はベテランスタッフとして、同期と話し合い、営業後の終礼を導入し、内容をＳＮＳでスタッフ全員に共有する仕組みをつくりました。これにより意見が出しやすい環境を整え、言い合うことで、スタッフ全員にお店へ愛着心を持たせることに成功しました。また、シフト外でも営業について考える機会ができ、売上作りに対する意識が高まりました。結果、スタッフ一丸となって営業に取り組み、反省などを共有し、切磋琢磨しあうことで、リピーターを増やすことができました。売上も前年比１５０％を達成し、営業利益伸長率一位の店舗として表彰されました。
[その取り組みの中で]
あなたが成果をあげたことや得たことについて、具体的に教えてください。※組織や自分に起こった変化、気づきや学び、成果等を具体的に記述していください。
この取り組みの中で私はスタッフの「所詮アルバイトだから」という意識を改善することに苦労しました。接客面や仕事の効率の悪さをトレーナーとして、後輩に指導してもなかなか改善されないという課題がありました。このスタッフの意識の低さから、終礼の導入を提案した当初は、「めんどくさい」「早く帰れなくなる」という声がありました。そこで私は、社員の方と相談して、終礼の１０分間にも給料が支給されるようにしました。これにより、まずは終礼へ参加してもらい、終礼の効果を実感してもらうことで、終礼の必要性を訴えました。この結果、最初は業務の一環として参加していたスタッフも、終礼の中でほめられてやる気が沸き、また店のことを皆で真剣に話し合う機会が増え、売上は自分達で作っていくものだという自覚が生まれました。そして、スタッフ皆が接客力を高めようと努めました。この課題を解決したことから、「推進力」を得ました。
その他ご自由にご記入ください。
【前向きに挑戦し、自ら考え努力できる人間】これはゼミナール協議会の企画長として、新たな行事「ほんまでっか、ゼミナール」を作り上げた経験から言えます。私はゼミ選びに失敗し、ゼミに行かない学生、やめてしまう学生が一割いることを問題視しました。そこでゼミ選びにおける不適合を解消したいという確固たる想いから、ゼミ選びに不安を抱える学生に対して「ゼミ生のパネルディスカッション」を企画しました。課題は、初めての企画であるため、集客が見込めるかです。課題を改善すべく、この企画の知名度向上に重点を置きました。結果、予想を上回る約３００人を集客し、アンケート調査で9割の学生に好評価をいただきました。
