接客で大切だと思う自分の考え300
「客観的な視点を養うこと」です。私は2年間接客業のアルバイトをしています。入店当初たどたどしい接客をする私に、期待を込めて熱心に教育してくれる店長や先輩の期待に応えたいと考え、年1回ある昇給を目標に取り組みました。この実現には、お客様の満足感を創造し、売上に貢献できる接客力が必要だと考えました。そこで私は、優秀な先輩の接客を模倣することで自らの接客を見直しました。その中でお客様によって求める価値が異なり、客観的な視点からニーズを捉えて自............
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