・学業、ゼミ、研究室などで取り組んだ内容
専攻科目の中国語と中国の政治、経済、歴史、文化について学習してきました。1年間休学して実際に中国を訪れ、語学学習と文化理解に励みました。また高校時に力を入れた英語学習を継続しました。長期休暇にはオーストラリア、カナダへ単身で訪れ、大学ではイギリス人留学生の語学パートナーになる活動にも積極的に参加することを通し、英語のブラッシュアップに努めました。
・自己PR
私の強みは「異なる価値観を持った人と良好な関係を築ける」ことです。高校2年時、1年間カナダへ留学し、その力を培いました。留学先の地域にはアジア人との交流経験がない人が多かったため、通っていた学校では友人がなかなかできませんでした。しかし、留学を最大限に活かすには英語を使って友人関係を構築することが必要だと考え、臆さず積極的に話しかける意識をしました。日本の写真を見せ話題を作り、冗談を言って日本人の内気なイメージを取り払い、笑顔を大袈裟なくらい見せ、次回話しかけてもらいやすい雰囲気を作る努力をしました。何度も繰り返した結果、国や人種を超えて関係を築くことができ、異文化理解の重要性や多様性の面白さを感じました。この経験があったからこそ、その後の中国留学、インターンシップ、また日本での大学生活やアルバイトで出会う価値観の違う人々との人間関係もスムーズに築けるようになりました。
・学生時代に最も打ち込んだこと
5ヶ月間上海でホテルインターンシップを行い、実用的な中国語の取得に最も力を注ぎました。北京への語学留学中、アウトプットする機会が少ないと感じ、中国人に囲まれ、積極的に話さなければならない環境に身を置こうとインターンシップへの参加を決めました。語学力や文化の違いの問題から、接客するのが怖い時期もありました。しかし、始めた時の気持ちを思い出し、同僚との会話を意識的に増やす、ビジネス中国語を練習するなど努力しました。そしてクレーム対応や電話接客、日本人のお客様への通訳も任されるようになりました。帰国一ヶ月前には、お客様に中国人に間違われるくらい上達し、帰国後にはHSK6級に合格しました。また、ホテルのフロントスタッフの観点から不十分だと感じた、日本人客への客室案内、ホテル周辺の案内、業務マニュアルを日本語で新しく作成しました。
・志望動機
私は、日本国内だけでなく世界の人々に一段階上の豊かな生活を「衣料」で提供できるビジネスを作りたいと思っています。なぜなら、衣服は生活において幸福や潤いを感じるツールの一つであると考えるからです。アパレルメーカーに比べ、より深くモノ作りに携われ、またビジネスを作り出せるプロになれると感じ、繊維専門商社を志望しています。その中でも貴社は、三井物産の資金力と世界中のネットワークを有するだけでなく、素材と製品の機能が一つになっています。それにより、顧客ニーズとの接点が増えるだけでなく、そのニーズを具現化できる点に魅力を感じました。また、会社説明会の社員座談会では、質問に対する的確な回答に加え、学生が求める情報を親身に教えてくださる社員の方の姿がとても印象的でした。その姿を通じて貴社の人材レベルの高さと社員同士が高め合える成長環境を感じました。以上の理由から、私は貴社への入社を志望します。
・強みとそれを仕事でどう活かしていきたいか
私の強みは「お客様のニーズをくみ取り提案する力」です。接客のアルバイトを通してその力を身に着けました。販売促進商品や個人売り上げのノルマがあり、始めた当初はマニュアル通りに接客してもなかなか達成できませんでした。先輩アルバイトの接客を観察し、その商品を自分の言葉で説明できるように勉強しました。商品の良さを100％伝えた上で、気に入ったものを選んで頂くことが顧客満足に繋がると考えたからです。その結果、日ごとの個人売り上げは常にアルバイト１位になれるようになり、今までたくさんのお客様に感謝の言葉をいただきました。貴社においても、顧客の潜在的なニーズを引き出し、常に顧客満足を第一に考え、活躍できるよう努力していきたいと考えています。また、顧客に対し提案できる知識やネットワークの幅を、高校、大学で培った外国語と柔軟性を活かして更に拡大していきたいです。
・当社へのイメージ
親会社が三井物産であるため、経営が安定しており、資金力や世界中のネットワークを活かせる強みがあると感じます。多くのネットワーク数を誇るということは、情報源もその分多く、日本国内外問わず顧客のニーズにより近い形でビジネスを具現化することのできる企業だと思います。また社員座談会では、中途採用の方が多かったのが印象的で、今までアパレルメーカーや他繊維商社で勤務経験のある方にも選ばれる優れた企業だと感じました。さらに、女性総合職が少ない商社業界の中では比較的人数が多く、女性の働きやすい環境が整っているという印象を持ちました。
