レンゴー（通過）のES 2019卒 2

3.今までの経験の中で一番辛かった経験と、それをどう乗り越えたかを記述してください。(600)

個人経営の居酒屋でクレーマー対応をしていたことだ。私は当初、ホール担当としてお客さんのクレームの対象となることが多かった。理不尽な要求によって、アルバイトに対するモチベーションが下がり、仕事が雑になってクレームが発生するという負の連鎖に陥っていた。しかし、ここで逃げ出したくないという思いがあったため、現状に対応する方法を考えた。まずは経験豊富な店員さんの対応を見て学んだ。また私............

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