・「目標を掲げて活動し、成長した経験」を教えてください。(1)What[何に取り組み、どのような目標を掲げた？](2)Result[結果はどうだった？] (3)How[目標達成に向け,どのように行動した？](4)Why[なぜその行動をとった？](5)Learn to Next[この経験から何を学び、次のアクションにどう活かす？]
目標を掲げて活動し、成長したことは、個人経営の焼肉屋でのアルバイトで売上を上げることを目標とし、行動しました。結果としては、週平均９万円の売上から１２万円まで上げることができました。目標達成に向け行動したことは３つあり、お客様の好みに合わせたメニューの創作・ＢＧＭの変更・顧客ノートの作成です。理由としては、あまり有名でないのと、わかりづらい場所にあるためお客様がそれほど多くないお店でした。その中でどう売上を上げるか考えた時に、来店頻度の向上と、客単価の向上を目指すことにしました。来店頻度の向上としては、お客様の好みに合わせたメニューの創作と、顧客ノートの作成です。個人経営の強みである、メニューの融通の利きやすさに注目しました。お客様と積極的に会話をして好みの情報などを収集し、その情報を基にお客様の好みに合わせたメニューを創作し、提供しました。次に顧客ノートを作成し、サービス品質の向上を狙いました。お客様と会話をして得た情報や、決まったメニューは何か、はさみや灰皿は必要かなどの情報を詳しく書き込み、従業員全員に共有することで全員が同水準のサービスを提供できるようにしました。この２つを行い、お客様に「また来ます」と言ってもらえることが増え、リピーターになってもらうことができました。滞在時間の向上としては、ＢＧＭをジャズに変えたことです。滞在時間を向上させるには、居酒屋のようなガヤガヤした空間ではなく、静かで居心地の良い空間を作る必要があると考えました。そうすることで、お食事が終わった後でもドリンクメニューなどを頼み、会話を楽しむお客様が増えました。私はこの経験から、相手のニーズをしっかり把握し、相手が求めるもの以上のものを提供することの大切さを学びました。私はこの学びを、ＭＲとしてしっかり医療現場のニーズを把握し、企業との懸け橋となることで、より良い薬の創薬に貢献したいです。
・ノボ ノルディスク ファーマ株式会社への志望動機を教えてください。
私が貴社を志望する理由は、圧倒的なチャレンジ精神に魅力を感じたからです。新薬の成功率が低く、研究開発費が高くなっている現在でも、決して妥協することなくクオリティを追求し続ける姿勢に魅力を感じました。また、糖尿病などの深刻な慢性疾患を得意分野とし、そこに経営資源を集中して投資し、差別化を図ることで、９０年以上に渡って蓄積した世界最高水準の技術開発力を獲得し、１８０ヵ国での製品販売・糖尿病領域、ホルモン補充療法、血友病領域において世界シェア１位といった実績に繋がっていると考えます。また、糖尿病ケアにおいてトップを走り続けながらも、現状に満足することなく、世界７５ヵ国の事業所といった充実したグローバル環境を最大限に活かし、さらなる高みを目指すチャレンジを続けることで、今後も大きく成長していける可能性を感じました。以上の理由から、貴社と共に私も成長していきたいと思い、志望しました。
