あなたが『明日を変えた経験』について教えてください。
【1】それはどのような経験で、どのような目標を設定し、どのような成果を上げることができましたか。(400字以内)
スターバックスのマネージャー代行として顧客満足度の改善に成功したことです。私がマネージャー代行を任された時、顧客満足度を目標と致しました。なぜならば、目標は測定可能なものにするべきであると考え、店舗として最も課題となっていた数字が、顧客満足であったからです。また、同時に顧客満足度の３３％............
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