久光製薬(MR職)(通過)のES 2021卒 3

ES研究所

大学時代に一番力を入れて取り組んだこと(500字以内)

私は大学で所属している○○研究会で、学園祭の販売長を務め、過去最多12000本の□□完売とクレーム数減少の達成に注力しました。販売をするにあたり、前年度の先輩方の運営に関して次のような課題が挙げられました。
①多様なバックグラウンドを持つサークル員に対し、業務配置が適切ではなかったこと。
②前年度のクレームへの対応・改善が不十分であったこと。
これらに対して私は、①では、サークル員1人1人と直接話、どこで働きたいか本音を聞き出し、適切なシフトと配置を組みました。また、②では、ご高齢のお客様への椅子の貸し出しや、並ばれているお客様に販売情報が常に入るような声掛けの徹底、長時間並ばれるお客様に□□製の飴を配布するなど、小さな気遣いを徹底させることで、購入しやすい環境を作りました。これらの結果、サークル員から不平不満もなく、お客様から「ありがとう、また来年も来るね」や「去年よりも買いやすかった」などのお言葉を頂きました。また、商品の完売・クレーム数減少(120→15件)を達成しました。この経験から、相手の立場位に立って考える大切さと、新しいことに挑戦し、達成する楽しさを学びました。

志望動機(150字以内)

私は、人間らしい「手当て」の行為を貼付剤という形に変え、人々のQOL向上だけでなく、人の心を身近な場所で支える貴社の取り組みに魅力を感じたため、志望致しました。

自己PR(200字以内)

→私は何事にも好奇心を持って取り組み、成果を突き詰める「探究心」が強みです。高校の○○部では、初めての大会で最下位になったくやしさをバネに、自身を徹底的に研究し、インターハイ出場を果たしました。

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