福島工業株式会社 (総合職)(内定)のES 2020卒 2

1.学生時代に頑張ったこと

ビジネスホテルのアルバイトで、期待を超えるサービスの提供を心がけたことです。大学二年生の時、開業したホテルでは、従業員に辛辣な意見が届くこともありました。私はお客様に合わせて柔軟な対応を行う必要があると判断し、期待を超える知識をつけて観光案内する事で問題解決に繋がると考えました。具体的には、あらゆる方のニーズに応えるために、観光地に自分で足を運び、細かくメモをするようにし、勤務中には、メモを参考にして案内するようにしました。結果として、お客様か............

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