エントリーシート研究所小林製薬

ES①
あなたが最もアピールしたい能力は何ですか。下記からお選び下さい。
行動力

上記でお答えいただいた能力が発揮されたエピソードをご記入下さい。（400文字以内）

テレフォンオペレーターの経験を挙げさせて頂きます。
受信専門でしたが、私はお客様の疑問点をただ解決するだけでなく、この人に相談して良かったと思われるような接客にこだわりました。その中で次の2つの事を実践しました。
1)「先輩を見て学ぶ」勤務時間外も先輩方の対応を見聞きして、まずは真似をすることから始めました。録音した先輩の声と自分の声を比べ、何度も聞いてみるなどして練習を繰り返しました。
2)「独自の方法を確立する」日々の業務の中で喜ばれた事、叱られたこと、もっと喜んで頂けたのではないかと反省したことを全てメモにとり、自分専用のマニュアルを作りました。保留時間が30秒以上になる場合は折り返しの電話にするなど自分なりのルールを設けました。
これら２つを行った結果、たった数分の電話の中でお客様からの質問の意図を素早く察知し、安心感を与える迅速な対応が出来るようになり、お客様から「丁寧な対応をありがとう」とわざわざ電話や手紙でお礼を頂くことが出来ました。この経験を活かし、貴社の営業職としてお客様から信頼される社員となり、貴社に貢献していきます。

あなたが今まで経験した一番の失敗と、それをどの様に克服してどの様に次に生かしたかをご記入下さい。（400文字以内）

留学先で自身の語学不足から最初の授業に合格する事が出来ませんでした。次の学期の授業では１つも単位を落としてはならないと考え、次の2つを実行しました。
①「ライティング力の強化」自身に足りないものはなにかと考え抜いたところ、ライティング力が足りない事に気が付きました。授業の評価方法もペーパーを書いてくるものが多かったため、ライティング力を高めることが、授業を乗り越える一番の近道だという事に気づき、毎日削除指導を受けに行きました。
②「留学生支援センターの運営」語学のインプットだけでなく、アウトプットもしていこうと考え、また何か１つ留学生活で形を残したいと考え、留学生支援センターで働き始めました。たくさんの人と交流する中でたくさんの言葉と文化について学びました。
以上2つの事をおこなった結果、自身の語学力が向上し授業もすべて上位５％に入れるようになりました。結果として、留学生の中で最優秀成績を収める事が出来ました。

ES②

学生時代に力を入れたことを２つお書きください。

４０×２
「成果を挙げた留学生支援センターの運営活動」
「徹底した拘りをもったテレフォンオペレーター業務」

上記でマルをつけた項目について「失敗するかもしれないという状況下で、あえて何かにチャレンジした経験」について詳しくお書きください。（３００以内）

この留学生支援センターの運営は、留学生を生活と学力の両面においてサポートする大学内の公的機関なのですが、あまり学生がセンターを利用していませんでした。私はセンターを学生にとって意義のあるものにしようと次の取り組みを行いました。
ライティング指導機関は外部の方をお呼びするため費用がかかり、本当にお呼びしても学生は利用して下さるのかとても不安でした。

就職活動をするにあたって、大切にしていることは何ですか。（１５０以内）

「競争」と「共存」のバランスがとれている企業に身を置きたいと考えています。学生時代取り組んできたサッカーでは、レギュラーを争うためのチーム内での「競争」、そしてチームとして相手のチームに勝つために団結する「共存」を経験してきました。この精神を「営業会社」である貴社で発揮し、成果を挙げたいと思います。