これまであなたが困難に直面しながらも「成し遂げたこと」は何ですか？また、困難を乗り越えるために何をしましたか？
キーワード(25)
挑戦心を学ぶことが出来た海外ボランティア
内容(380)
大学生２年生の春休み２週間を費やし、中学生や高校生への日本語の授業のアシスタントとしてオーストラリアへ行きました。この海外ボランティアを選択したのは、日本語が使えない環境で自分の英語力を挑戦したいと思ったからです。母国語が英語である彼らと会話する中で最初は話し方がスピーディーなため聞き取れず、なかなか話しが続けられない自分に落胆しました。ここで成長がないまま帰るのは情けないと思い相手にゆっくり話してもらうように頼み、自分から話しかける量を増やしました。そして相手と会話をするときは常に笑顔でいるようにしました。また、持ち前の行動力を活かしてアクティビティに積極的に参加することを心がけました。結果として授業内では勉強を教えるだけではなく、生徒からも話しかけてくれるようになり、ホームステイ先の方からも静かな印象から明るい印象に変わったと言われました。
横浜銀行で実現したいことは何ですか？また、そこにあなた自身のこれまでの経験や強みをどう生かせるか記述してください(380)
私は海外ボランティアの経験から、自分から相手に一歩踏み出す大切さを学ぶことが出来ました。そこで貴社に入行した際には個人のお客様を中心に、一人一人に深く寄り添っていきたいと思います。話を聞くときには常に笑顔を意識してお客様が話しやすいような雰囲気を作り出し、何度もお話を伺っていく中で、信頼関係を構築していきます。お客様の要望を汲み取り、真のニーズを引き出して金融サービスを通して解決し、貴行の業績をより向上させていきたいです。また、私の強みは目標に向かって粘り強く努力し続ける力があることです。そのため、何事にも目標に向かいながらコツコツと努力する姿勢を発揮して、的確で迅速な対応を心がけていきたいと思います。そして、多くのお客様に満足していただき、「あなたに任せてよかった」と頼られるような存在に成長していきたいと思います。
