住友生命（通過）のES 2019卒 2

・大学時代に一番力を入れて取り組んだこと、およびそのことから学んだこと、感じたことを教えてください。
400文字以下

大学3年の5月にスターバックスのバイトリーダーとして店舗の顧客満足度を改善しました。顧客満足度調査で店舗毎に算出される得点が月平均51に対し、37という過去2年で最低点になったことがきっかけです。私はこの事実に向き合い改善することで、自らの役割を果たすと共に成長に繋げたいと考えました。そこで、従業員の商品知識と感動体験の提供が必要と考え次の2つ............

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