学生時代頑張ったこと
大学2年生から始めたアパレル販売員のアルバイトで、売上目標を60%しか達成できなかったことです。周囲が80%以上の売上達成率だったため、悔しさと「お客様に対してまだできることがある」と感じました。これを機に、自己の接客力の向上を目指し、商品知識の拡充とお客様との会話を課題としました。まず、お客様に納得感を与える接客をするため、先輩と商品の利点を10個挙げながらロールプレイを行い、商品知識の拡充を実施しました。次に、お客様目線での提案をするため、お客様............
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