・あなたが最も大切にしてきた「価値観」を教えてください。 また、それが最も顕著に表れたエピソードを教えてください。(400字)
「常に目標を立て行動」する事です。 スターバックスのバイトリーダーとして店舗の顧客満足度を向上させた時です。3年の5月、店舗毎に算出される顧客満足度得点が平均51に対し37という過去2年で最低点になりました。私はこの事実を改善する事で成長に繋げたいと思いました。原因はベテラン従業員が抜け新人が増えた事による店舗の接客スキル低下で、従業員の商品知識............この先は会員登録後にお読み頂けます
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