マクニカ【通過】のES 2015卒 2

ES研究所

学生時代(小学校~今まで)に特に力を注いだことは何ですか。

大学1年生から継続するスターバックスのマネージャー代行業務です。この取り組みを通じ、私の「マクロな仕組みをミクロに運営する」という強みを確信いたしました。勤務にあたり、顧客満足度を35%から55%にすることを目標としました。この達成には「的確な仕組みを正しく運営すること」が必要だと考え、次の2つを行いました。
まず、顧客の目が最も行く水回りの清掃を改善する為、チェックシートの項目細分化と確認頻度を倍増............

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