大学時代にリーダーシップを発揮して何かをやり遂げた事例を自由にお書きください。その際に“何故”そのことをやり遂げようと考えたのかも併せてお書きください。
・リーダーシップ、創造性
現在、焼肉屋でアルバイトをしておりリーダーを任されています。リーダーとして接客方法などの提案を任されていたのでお客様に合わせた接客を考え、まず自分から実践しました。私のお店では、様々な部位を商品として提供しているので、聞きなれない商品名のものがあります。お子様にはわかりやすいように、牛、豚、鳥の内臓部分の絵を描いたものを作成し、それを用いて説明しました。また学生のお客様には値段交渉を行って、コースをその場で作成し、安価且つ多くの量で満足していただけるサービスを提供しました。他にも、お年寄りや若い女性のお客様の中には脂身が苦手な方がいらっしゃいます。そのようなお客様に対しては、私がキッチンと交渉し、脂身部分をできるだけ少なくカットしてもらったお肉を提供しました。そして自分の行いを他のスタッフとも共有したところ、全員が実践するようになりました。これらの結果から月に何度も来店してくれるお客様が増え、１０％売り上げが増加しました。このようにリーダーとして、マニュアルが無い店舗で新しい接客方法を確立し、成果をあげることに寄与しました。
