あなた自身が周囲に働きかけ、チームで達成した挑戦について教えてください。300文字
大学１年より続けるスターバックスでのマネージャー代行のお話をさせて頂きます。顧客満足度の35%から55%への向上を目標とし、仕組みの的確な構築と運営が必要だと考え、次の２つを行いました。まず、 顧客の目が最も行く水回りの清掃改善の為、チェックシートの項目細分化と確認頻度を倍増し、それを遵守しました。次に、顧客満足の向上にはスタッフのやる気やスキルの最大化が必要と考え、各個人に明確な役割と目............
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