設問 (9)
ゼミ、研究室、研究テーマなどをご記入ください。
発酵食品学研究室にて乳酸菌について研究を行っています。具体的には、乳酸菌の死滅してしまう原因である消化酵素ストレスから生き延びる要素とされる、細胞表面にあるタンパク質の保護作用について研究しています。
設問 (10)
クラブ、サークル、趣味についてご記入ください。
理科系のサークルに所属し、会計を務めました。学外の方向けに実験紹介する企画に取り組んだ際には、人にわかりやすく伝えることの難しさを学びました。趣味は9年間続けているテニスで、体力には自信があります。
設問 (11)
アルバイト経験についてご記入ください。
2014年から約2年間コーチャンフォーという大型複合店で接客業をしています。お客様の抽象的な要望に応じた柔軟な判断と行動を日々追及し、お客様の立場に立って徹底的に考える力を培うことができました。
設問 (12)
学生時代（大学以降）に『最も（1番）』力を入れて取り組んだ内容と、その取り組み期間をご記入ください。
内容
接客業における顧客満足度向上
期間
2015年5月～2017年3月
設問 (13)
学生時代（大学以降）に『設問(12)の次（2番目）』に力を入れて取り組んだ内容と、その取り組み期間をご記入ください。
内容
発酵食品学研究室における研究の時間短縮、効率化
期間
2016年6月～2016年12月
設問 (14)
学生時代（大学以降）に『設問(13)の次（3番目）』に力を入れて取り組んだ内容と、その取り組み期間をご記入ください。
内容
学園祭におけるサークル活動内容紹介の企画、運営
期間
2015年9月～2015年11月下旬
設問 (15)
設問(12)で回答いただいた取り組みについて、目標としていたことやそのような目標とした理由を簡潔にご記入ください。
お客様に対して最高のサービスを提供し、満足してお買い物を楽しんで頂くことを目標としました。そうしたサービスはリピーターを増やし、アルバイトでありながらも仕事に対して誇りを持っていたいと考えるからです。
設問 (16)
設問(15)で回答いただいた目標に対して、その結果を簡潔にご記入ください。
お客様からの感謝の言葉と笑顔が増えたと感じます。再びご来店されたお客様に声をかけていただく機会もあり、着実に自分の成長が顧客満足へ繋ぐことができていると考えます。
設問 (17)
設問(16)の結果を上げるためにあなたのとった行動を具体的にご記入ください。
（特に大変であったこと、自分なりに工夫したこと、他者と協力したこと 等）
働き始めて半年が経ち、接客に自信を持ち始めていた時、お客様対応に時間をかけてしまったことから「アルバイトは、すぐ社員に聞くべきだ。」という旨のお叱りを頂きました。できることと、できないことを判断する柔軟さが大切であると気づいたと同時に、「アルバイトだから出来ない」という理由に繋がる自分の能力不足に悔しい思いをしました。そこで、よりお客様の満足に結びつくサービスを提供すべく、次の2点を工夫しました。1つ目は、自らのスキルアップに貪欲であり続けることです。具体的にはお客様の年齢に応じて声や姿勢、言葉遣いに気を付けて、直接的な接点を大切にしました。また、膨大な商品の知識が必要とされたため、自ら学ぶ意識を維持しました。中には、抽象的な要望をもってご来店される方も多くいらっしゃるため、積み重ねた知識を活かしてお客様に幅広いご提案をし、よりお客様のニーズに合致した選択をしていただけるように努めました。2つ目は、スタッフ全員で顧客満足度の向上に取り組む意識を持つことです。お客様の満足は個人だけではなく、スタッフ全員で作り出すものがあると考えています。当時は業務のマニュアルがなく、クレームが多いことが課題でした。その原因に新人アルバイトをはじめとする教育体制が整っていないことが挙げられたため、「仕事内容のマニュアル化」を立案し、スタッフと協力してクレームゼロの店舗を目指しました。マニュアルはデータとして共有することで勤務時間以外でも確認できるようにし、定期的にスタッフ同士で不安なことがないかどうか確認する機会を取り入れました。このように互いにフォローし合う環境の構築が、結果的にお客様への満足へ繋ぐことができ、クレームの大幅減少という点において大きな成果を感じました。この経験を通じて「目的から課題を逆算し、コツコツと努力することにより大きな目標を達成できること」を学びました。
設問 (18)
第一三共のMR職を志望する理由をご記入ください。
貴社を志望した理由は、革新的な新薬を求めて挑戦し続けているからです。今後市場の拡大が見込まれる医療業界において、敢えてがん領域分野に特化すると公言したことに、これを見出しました。誰もやったことのない未知の製品に意欲的に取り組む姿勢は、まさに、「世界を牽引するがん医薬品トップ企業へ」という気概を強く感じます。そのような革新を求める貴社に必要なのは、圧倒的なパイプラインの数であり、MRの力量がこれを担っていると考えます。既存している製品の的確な情報を医療機関へ提供するだけではなく、時代によって目まぐるしく変化するアンメットメディカルニーズを獲得する役割もMRの使命であり、私の強みである「相手の立場に立った考えを徹底的に考え抜く力」を活かすフィールドがあると確信しています。この力を活かし、強い信頼関係の構築から生み出される潜在的なニーズを獲得することで、革新的な創造に貢献してまいります。
設問 (19)
第一三共以外の就職希望先（企業名、職種）をご記入ください。
①企業名
協和発酵キリン株式会社
①職種
MR職
②企業名
ピアス株式会社
②職種
事務系総合職
③企業名
株式会社ヤクルト本社
③職種
MR職
④企業名
ユニテックフーズ株式会社
④職種
営業職
