ガクチカ
題名20字
スターバックスのブラックエプロンとして
行動400字
私は有料コーヒーセミナーの運営に力を入れました。セミナーごとのお客様満足度８０%超を目標としましたが、始めた当初の満足度は６０%でした。その原因を、説明がわかりにくいこととお客様のニーズの認識が違っていたことだと考え、改善すべく次の2点を行ないました。
１つ目は、セミナー内容の強化です。具体的には話す内容を減らし、実際に体験してもらう内容に変更する............
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