大和証券【内定】のES 2015卒 2

ES研究所

学生生活(これまで)で最も力を入れた事、もしくは入れている事と、その理由をご記入下さい。(学業以外の事でも構いません)

損害保険会社で交通事故等の電話対応をするオペレーターのアルバイトに注力しました。
お客様の期待を超えたいという想いから、社内の電話コンクール全国1位を目標にしました。この時、お客様は「安心」を感じられる対応を求めていると考え、聞く姿勢の徹底と伝え方の徹底の2つを継続しました。この結果、電話コンクールで全国3位になりました。 目の前の仕事に集中............

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