あなたが大学生活の中で成し遂げた【成果】を１つ教えて下さい。また、その【成果】を達成するために、あなた自身が「どのようなことを行ったのか」を、具体的に記載してください。（500字以内）
題名：過去最多12000本の□□完売達成！
私は大学で所属している○○研究会で、学園祭の販売長を務め、過去最多12000本の□□完売とクレーム数減少の達成に挑戦しました。販売をするにあたり、前年度の先輩方の運営に関して次のような課題が挙げられました。
①多様なバックグラウンドを持つサークル員に対し、業務配置が適切ではなかったこと。
②前年度のクレームへの対応・改善が不十分であったこと。
これらに対して私は、①では、サークル員1人1人と直接話、どこで働きたいか本音を聞き出し、適切なシフトと配置を組みました。また、②では、ご高齢のお客様への椅子の貸し出しや、並ばれているお客様に販売情報が常に入るような声掛けの徹底、長時間並ばれるお客様に□□製の飴を配布するなど、小さな気遣いを徹底させることで、購入しやすい環境を作りました。これらの結果、サークル員から不平不満もなく、お客様から「ありがとう、また来年も来るね」や「去年よりも買いやすかった」などのお言葉を頂きました。また、商品の完売・クレーム数減少（120→15件）を達成しました。この経験から、相手の立場位に立って考える大切さと、新しいことに挑戦し、達成する楽しさを学びました。
