・自己pr
私の強みは「プライドを捨てる力」です。
私は大学2年次に、米国のカフェで半年間インターンを経験しました。このカフェには従業員の階級制度があり、初め私は一番下のビギナーとして働いていました。
この時、持ち前の向上心から、早く一人前になって周囲に認められたいと思い「半年以内にビギナーからミドルに昇格すること」を目標に取り組みました。しかし、昇格には(1)バリスタのテスト合格、(2)英語による適切な接客スキル、の２つ条件があり、私には後者のスキルが不足していました。半年以内に条件を満たすには、自身の無駄なプライドを捨てるべきだと考え、次の2つを行いました。
「分かったフリをやめる」「先輩スタッフを徹底的に真似る」
前者は、自身の未熟な英語力を認め、分からなかった単語や表現をその都度周囲のスタッフに確認し、メモを取るようにしました。次第に、英語力が伸び、接客の自信につながりました。
後者は、英語による適切な接客スキルを身につけるため、先輩スタッフの言葉の使い方や仕草を徹底的に真似しました。特に、自分のように英語が母国語ではない中、成果を上げているメキシコ人の方をモデルにすることで、実践的な英語で接客ができる様になりました。
以上を4ヶ月間継続した結果、上記2つの条件を満たし、ミドルへの昇格を実現させました。この経験から、短期間で成果を出すには「無駄なプライドを捨て、実践する力」が大切だと学びました。
・志望理由
貴社が「旅」の付加価値を高め、日本の魅力を引き出す会社であるからです。
私がこのように考える理由は2つあります。
まず、貴社が旅行する上で欠かせない宿泊施設の改築から装備品、ギフト商品など多数の有形商材を扱い、「旅」という無形商材に付加価値を生み出している点です。私自身旅行が好きだということもあり、「旅」を根底から支えることができる貴社の仕事に魅力を感じました。
次に、日本の文化的魅力やおもてなしの心を実際に形にできる点です。
特に今後増加が見込まれる「訪日外国人観光客」に対し、JTBグループ力と貴社のノウハウがあれば、旅行を通じて日本の魅力を伝えることができると考えます。そして、自身の夢である「日本の魅力を海外に発信すること」が実現できると思いました。
以上のことから、貴社は旅の付加価値を高め、日本の魅力を引き出す企業であると考えており、自身の夢を実現できると思い、志望致します。
・上記の事業に興味を持った理由と具体的にやってみたいこと
私は「旅館・ホテル事業」に携わり、上記で述べた自身の夢を実現したいです。
具体的には、お客様宿泊施設の悩みやニーズを汲み取り、最適なソリューションを提案する仕事に興味を持っています。自身の提案が「形」となり、目に見えた成果を実感できる点に魅力を感じました。
また、自身の強みである「向上心」と「プライドを捨て、実践する力」を活かし、先輩方から多くの事を吸収し、貴社で活躍できる存在になりたいです。
