志望理由
私が御社を志望する理由は2つあります。1つ目はオーダーメイドパーソナルサービスとして、事前の情報を集めてサービスの幅を広げていることにとても魅力を感じたからです。ホテル運営職のみならず営業職と情報交換をし、ワンチームとして勤務することで、経営理念である「お客様のしなやかな生き方に貢献」できるという面白さを追求していきたいです。2つ目は私の接客や提案を通して、会員制ホテルに宿泊して頂く価値をより高めたいと感じたからです。お客様一人ひとりに合わせた最高のおもてなしを提供することはもちろん、積極的に新しいホテルの開発に携わることや、それぞれのホテルのコンセプトや土地に合う快適なサービスを研究し、お客様が会員制ホテルに宿泊して頂くことへの価値をより見出していきたいです。
学生時代に力を入れたこと
私は慣れない環境においてもまずは飛び込んでみるということに力を注ぎました。自分の語学力がどれ程通用するか挑戦したかったことから、3か月間アメリカの大学へ留学をしました。しかし、現地の流暢な英語をほとんど聞き取ることが出来ず大変悔しい思いをしました。そこで私は授業以外の時間も利用して、積極的にクラスメイトや先生などに声をかけ会話の機会を生み出すことで、英語を話し聞き取ることに慣れていきました。また3ヶ月という限られた留学期間の中で一期一会の出会いを大切にしたいと考えていた私は、積極的にコミュニケーションをとり約50人と連絡先を交換しました。その結果、リスニング能力が向上しクラスで1番良い成績を頂けたと共に、国を超えて繋がり合うことのできる友人がたくさんできました。これらの経験を活かし、通常のホテル運営とは異なった会員制ホテルである御社にて、失敗を恐れず積極的に行動し、挑戦し続けられる従業員を目指して参ります。
自己PR
私の強みは「相手に対して気軽に心を開き、気持ちを先読みして行動できる点」です。浅草のインバウンド向けホテルでのアルバイトを行う上で意識している点があります。一つ目は、お客様情報に基づいて笑顔で会話することです。お客様の出身地や日本に対する軽い会話を挟むことで、フロントが親しみやすい場所であると表現しています。二つ目は、お客様目線に立ったサプライズ精神を持つことです。日本文化に期待するお客様が多いと考えた私は、支配人に対して雷おこしを配布する提案をしました。そして、実際にお客様に商品に喜んで頂けた際はやりがいを感じました。これらの力を活かして、会員制ホテルならではのお客様を想い続ける従業員としての成長を目指すと共に、「私に会いに宿泊しに来たよ」と言って頂けるお客様と一人でも多く出会いたいです。
長所
私の長所は人見知りすることなく、相手に対して積極的に心を開くことが出来る点です。日常生活のみならず、大学生活やアルバイト先でも相手に対して笑顔で話しかけることを意識することで、長く深くお付き合いが出来る友人や先輩などと多く出会うことができ、考え方の幅も広がりました。
短所
私の短所は、せっかちであることです。物事に対して心配する反面、行動や選択を急ぎすぎて些細なミスをしてしまった経験があります。そのため、スピードや効率を重視しながらも、ミスをしていないか最終確認を必ず行うよう心掛けています。
