アルバイト経験から得たもの(400字)
私はワインを扱う飲食店で一年半アルバイトをしています。そこでどうすればよりお客様に満足してもらえるか考えた時、お料理やドリンクをお勧めする際にいつも決まった定型文を喋っているだけのマニュアル化した提案になっている事が課題であり、全員が商品知識をつけてニーズに合った提案をする必要があると考えました。そこで私は、出勤しているホールスタッフ全員が毎日ロールプレイングを行う事を提案しました。最初ロールプレイングに消極的なスタッフもいたのです............
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