学生時代に力を入れて取り組んだことを3つ挙げてください。
百貨店の接客アルバイトにおいて、教育係として年上に教えたこと。
大学で所属しているダンス部における、部員のやる気向上を目指した環境作り。
部活動での全国大会出場への貢献。
学生時代一番力を入れた取り組みに関して、活動期間、役割、人数等具体的なイメージができるように内容を教えてください。
百貨店の接客アルバイトを1年間続けており、40~50代の方々ともチームワークよく働いています。30人規模の職場で教育係として４０代の方を担当することが多くありました。始めはどのように教えれば、年齢が上の方と円滑にコミュニケーションを取れるか分からずに苦労しました。この状況を良くするために相手の方のミスにもすぐには否定せず、年下の私に批判されたくない気持ちを大事にしようと考えました。まず出来たところを褒め、出来ていないところはなぜそのようにしたのか「行動の背景」を説明してもらいました。時には優れた考えで深い行動になっている場合もあり、その場合は積極的に相手の考え方を受け入れました。この結果、40代の方々とも信頼関係ができてより一層、お客様第一の接客業務に打ち込むことができました。相手を受け入れて尊重することで、チームワーク良く働くことができるうえに、自身も成長することができました。
