日本生命を志望する動機についてご入力ください。３００文字
お客様それぞれに合った保険を通じて、人々の人生にできるかぎり安心を届けたいからです。私は小学校五年生の時に父を急病で亡くしました。突然の事で路頭に迷っていた時、保険会社の方が商売としてではなく、人として親身に対応してくれました。保険は契約をいただいてからが本当の仕事だということを実感し、今度は私がお客様の人生から不安を取り除き、支えたいと思いました。そのためには最適な保険を提案とその基礎となる幅広い知識が必要なので、CS総合職の営業の現場で経験を積みたいです。そうして得たスキルや知識を活かし、将来的には営業サポートを通じて多くの人の人生を根元から支えていきたいと思い、志望しました。
学生時代に最も力を入れて取り組んだことについてご入力ください。※改行はせずにご入力ください 50 文字以内
カフェのアルバイトでの自分自身のクレームゼロ化です。
上記について、自身がどのように行動したかを中心に具体的にご入力ください。改行はせずにご入力ください 500 文字以内
私は大学1年生の1月からカフェでのアルバイトを継続しています。当初、やる気ばかりが空回りしてクレームをいただいてしまいました。しかし、それでもフォローしてくださる店長からの期待に応えたいと思い、また自分を変える機会だと考え、クレームゼロを目標としました。目標達成のためにまず与えられた仕事をきちんとこなすことが必要と考え、次の2つを行いました。①自分がやるべき仕事を時間内にこなすことが必要だと考え、早めに仕事を終わらせるため、前の人と引き継ぎをしっかりし、接客の合間にできる仕事から終わらせました。②仕事に慣れることが必要だと考え、週３回から週５回にシフトに入る回数を増やしました。その上で、気づきや指摘をきちんとメモに取り、常にそれを振り返り、次に活かすように努めました。この結果お客様の求めるものに素早く気づくことができるようになり、クレームゼロを達成することができました。今では私自身のクレームゼロはもちろんのこと、バイトリーダーとして店舗全体でのクレームゼロ化に向けて尽力しております。この経験を貴社での営業業務に活かしていきたいです。
上記設問の中で伝えきれなかったことで、あなたが日本生命にアピールしておきたいことについてご入力ください。※改行はせずにご入力ください 300 文字以内
テニスサークルで上達せず苦しみ、その中で自分の役割を模索した事です。初心者で入部した私は大会で勝つため、週四回の練習に加え朝練を行いましたが上達しませんでした。テニスが下手だとサークル内でも発言権が弱く、やめる事も考えましたが、一度決めた事は投げ出せないと思い、続けました。そしてテニス以外の方法でサークルに貢献する事を模索し、初心者でもサークルに来やすい環境作りを心がけ、同期と共に働きかけました。そのために練習中積極的に後輩に話しかけたり、イベントに誘ったりして全員が楽しめるサークル作りに努めました。その結果サークルの閉鎖的な雰囲気が改善され、初心者の後輩は全員やめずに続けてくれました。
