三井住友海上【通過】のES 2016卒 2

ES研究所

困難に向き合い、乗り越え、実現してきた経験を教えてください。(300字以内)

牛丼店のアルバイトでの経験です。以前お客様からクレームを頂いたことがありました。その際に店長が謝罪する事態となりました。この時私のせいで店全体の信用が失われることに強い責任を感じました。そこで私は接客や調理を早くこなし、店の回転率向上させることを重視する働き方から、お客様第一で働くようになりました。親子丼の卵を固めにする等お客様の細かな注文にも丁寧に対応するようにしました。薬を持参したお客様に水を頼まれる前に提供する等お客様への気配りを絶やさないようにしました。その結果2年間クレームゼロを頂いていません。お客様からも「いい店員さんだね」と言って頂けるようになりました。

異なる価値観に影響を受けた経験を教えてください。(300字以内)

「叱られることは期待の裏返しである」と私が考えるようになった経験です。それまでの私は他者に叱られると、怒鳴り声等に萎縮してしまい、怖かったから次は叱られないように頑張ろうと考えていました。しかし、ある社会人の方から私自身のミスで叱られることがありました。そして最後に「叱るということはそれだけ○○君に期待しているってことだよ。萎縮する必要はないよ」と指摘されました。それ以来私は他者に叱られても萎縮せずに叱られている原因・相手はどうしてほしいのかの理解に努めて、自身の行動を反省するようになりました。そして次回は期待以上の結果を出し、叱った人を驚かせてやろうと考えるようになりました。

自ら学び考え、行動した経験を教えてください。(300字以内)

ゼミ入室試験の志願者数NO.1達成のための広報活動として、プレゼン準備に取り組みました。理由は私自身も先輩方のプレゼンに憧れて入室を決めたので、ゼミの魅力を最大限伝えたかったからです。一旦完成しましたが、私は先輩方のものと比べてNO.1達成には細部から修正してより良くしなければならないと感じました。そこで私は裏方として1ヶ月間毎日、スライドや原稿の添削・発表者とリハーサルを繰り返し話すスピード・表情等を細かくフィードバックすることを行いました。結果全体の更なる質向上に成功し、本番後のアンケートで「他のゼミの中で一番発表に引き込まれた」などの高評価を多数獲得し、志願者数NO.1を達成しました。

他者を巻き込み、リーダーシップを発揮した経験を教えてください。(300字以内)

フットサルサークルでの新入生加入率向上です。以前サークルに来た新入生のほとんどが2回目から来なくなることがありました。それは新入生同士で固まってしまい上級生との交流不足が原因と考えました。私は新入生が上級生との交流からサークルの魅力を知り、加入してほしいと考えました。そこで私はフットサルのチーム分けを上級生と新入生が混合になるよう提案しました。懇親会では席替えを行い、新入生が様々な上級生と会話できるようにしました。その結果、上級生と新入生の会話が活発化し、親睦を深めることに成功しました。そして新入生が3分の2ほど来てもらえるサークルに変えることができました。

三井住友海上を志望する理由を教えてください。(200字以内)

保険を通じて企業が成長のために安心して挑戦し続ける環境作りを行いたいからです。ゼミでの裏方業務経験から他者の挑戦を支える土台作りにやりがいを感じてきました。その中でも貴社は企業分野に強みを持っており、多様な企業を支えていくことで社会に大きな影響を与えられると感じました。また座談会で競合他社の中で、一番社員の方々が使命感を持って仕事のことを話して下さる姿に魅力を感じ志望致しました。

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