自己PR(400)
私は常に改善意識を持って臨機応変に対応することができます。私は鯛焼き屋でアルバイトをしております。新人だった頃にクレームを受け、よくお客様のお話を聞かず、お叱りをいただいたことがありました。その時、私はクレームを受けたお客様に絶対にまた来てもらえるような対応に変えようと思いました。そこでまず、お客様のお話をじっくりと聞く、その後に相手がどんな対応を求めているのかを声や表情から推測し、「いつも買いに来てくださっているのですか？ありがとうございます。」など、お客様に対する言葉に気を付けました。その結果、「すごくいい対応だった。●●さんがいるならまた買いに来るわ。」とお客様から言ってもらえることができました。また、このような対応力が評価され時間帯責任者を任されるようになりました。貴社においてもお客様のニーズをしっかりと受け止め柔軟に対応し、お客様の満足を追求していきたいと考えております。
学生時代頑張ったこと
私が学生時代に頑張ったことは学業です。私は、当学科に食品に関する幅広い知識を身につけたいと思い入学いたしました。普段から授業をしっかりと聞き、授業中に理解するように努めました。サークル活動やアルバイトをテスト期間中でも続けたかったので、期末テスト期間も一ヶ月半前から計画を立てて、早めの行動を心がけました。さらに友達に教えるということを通して自身の理解度を深めました。その結果、第一希望の微生物と食品の両方の分野に携われる発酵食品学研究室に入ることができました。研究室に入室してからはゼミ発表を通して乳酸菌に関しての基本的な知識を深め、基礎実験に取り組み、微生物を取り扱う技術を身に着けてきました。これからはその応用として、私自身が考えたテーマである、『乳アレルギーを持つ人や乳製品が苦手の人でも有用なヨーグルト乳酸菌を摂れる方法の検討』について実験を行っていきたいと思っております。
あなた自身を一言で表してください。
『当事者意識を持って主体的に行動する人間』です。なぜなら私はこれまで中学では学級委員や体育祭の競技責任者、高校では少林寺拳法部の部長と責任ある仕事を行ってきました。大学では、ゼミ合宿幹事や学年旅行係をしています。例えば、学園祭にサークルで模擬店を出店する際、担当の人に任せてどこかに行ってしまう人や自分のシフト以外の時に全く来ない人が多くいる一方で、私は3日間すべて模擬店運営に参加し文化祭係の人から感謝されました。しかしそれは感謝されるためではなく自分が何の担当でなくとも責任を持って学園祭を成功させたい、売上を上げたいという思いでやったことでした。今まで責任のある仕事を任されてきたからこそ、自分以外の人が頑張っているときは担当じゃないからといって人任せにせず、何事も当事者意識を持って物事に取り組んでいます。
当社のどのようなところに興味や関心を持ちましたか？
幼い時の友人が食品アレルギーを持っていたり、祖父が病気になって何も食べられなくなり亡くなってしまったことから、アレルギーを持っている人でもみんなと同じようにお菓子を食べたり、病院でもおいしいものが不自由なく食べられるようにしたいと考えております。特に油脂は人体に必須な栄養素を含み、多くの場面で多くの人が口にするもので、人々の食を見えないところで支えているところに興味を持ちました。なかでも貴社は「ヘルシーリセッタ」などの数々の特定保健用食品や、中鎖脂肪酸をエネルギー補給のために使用した高齢者・介護対応食品をはじめとして時代のニーズに合ったものを世の中に送り出しているところに魅力を感じました。アルバイトや学生生活で培った相手目線で物事を考える力を活かして、人々の食に対する不満を一つ一つ改善し、より安心で健康な食事を提案していきたいと考えます。
興味のある仕事内容、その理由
興味のある仕事は、営業です。先輩インタビューの三森さんのお話で、「提案型営業」という言葉が挙げられていました。各取引先の状況を分析してその打開策を考え、取引先の売り上げや利益を伸ばしながら自社の製品の売り上げを伸ばすwin-winの関係に持っていくところが、営業という仕事の魅力だと感じました。また社内でも指針を決め、生産、物流、開発など様々な部門に連携を図り、貴社の外でも中でも活躍できるところ、多くの人と関わって仕事をすることがやりがいのある仕事だと感じました。私は大学で食品化学について学んでおり、この知識が例えば油脂が健康に対して働く役割について販売促進のポップを作ったり、開発や生産部門との連携の際にお役にたてると考えています。また、業務用の商品に関しても私は料理をすることが好きなので、新メニューの提案の際、実際に調理して提案することができるのではないかとも考えています。
