大学時代に一番力を入れて取り組んだこと、およびそのことから学んだこと、感じたことを教えてください。400
大手予備校のアルバイト先における生徒募集業務である。役割はメンバー10人のサブリーダーであり、協同して入学見込み生徒との面談を行った。目標は、東京98校舎中、生徒在籍数1位である。
当初の課題として、生徒入学が増加する7月の入学数が前年度比で30%減少している事が挙げられた。原因は入学数値を達成する事を目的とした自分本位の営業にあると仮説を立て、以下2点を提案し実行した。
1点目は目的の再設定である。入学させることではなく、生徒の合格だと設定し直した。
2点目は目的意識共有の徹底である。週に二回定例会議を開き、業務目的とそれに対する行動の振り返りを行った。
結果、生徒1人1人に寄り添った講座提案を面談で実現、3月末時点での校舎の生徒在籍数が46年続く自校舎で歴代最高を達成した。
以上の経験から顧客に本気で寄り添い仕事に取り組むことが数値を生むことを学んだ。
他人に負けない自分の強みを教えてください。150
組織内でのバランス感覚である。大手予備校でのアルバイトではチーム10人のサブリーダーとしてリーダーとメンバーのモチベーション格差を施策や話し合いによって是正した。自らを圧倒的な決断力や行動力を持ったリーダーだとは思わない。しかし、バランス感覚を生かして組織に調和を図り、良い方向へ導くことができる。
当社の総合キャリア職を志望する理由を教えてください。200
私は一時の商品やサービスの提供で終わるのではなく、お客様に寄り添い長期的な信頼関係を構築できる点、お客様の夢や志の実現に貢献することができる点、以上の2点から生命保険業界を志望している。中でもお客様に生命保険を通じ健康意識を生み出した健康増進型保険の先駆者である御社、幅広い分野で知見と経験を積み、将来的にお客様の様々なニーズに対応し、寄り添うことができる総合キャリア職を志望する。
