三井住友海上火災保険(総合職)(通過)のES 2022卒 3

ES研究所

1. 学生時代最も力を入れたことを教えてください。(400字)

カフェのアルバイトで、仲間と共通認識を持ち多くのリピート客を作りました。私が働く店舗は、リピート率の低下が課題になっていました。そこで私は、お客様との会話に着目しました。会話を通して心通わす瞬間を作ることが、お客様の「また来たい」という想いに繋がると考えたからです。さらに、会話から得た気づきを共に働く38名の仲間と共有しました。具体的には、ノートにお客様の似顔絵や来店される時間帯、好きなドリンクと好きなコーヒ............

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