三井住友海上火災保険のES 2018卒 2

ES研究所

あなたがこれまでに困難に向き合い、乗り越えてきた経験、または実現してきた経験を教えてください。300

大学2年の冬に居酒屋のアルバイトで、バイトリーダーを務めました。覆面調査での満足値ランキング252店舗中230位にまで低下していました。この時252店舗中125位以内を目標に、満足値が低い原因であるスタッフ配置の不適切さと新人の成長の遅さの改善に向け、次の2つを行いました。
まず、各店員の接客範囲を限定する仕組みを提案し根付かせました。範囲を区切ることで接客の............

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