資生堂を志望する理由をご記入ください。 300 文字以内
数ある化粧品会社から貴社を志望するのは、貴社の顧客志向に裏打ちされた成長性にあります。
貴社は企業本意ではなく、お客様視点で商品を提供してくれるというお話を女性の友人達から伺いました。また、貴社の高品質な商品とそのパフォーマンスを最大化させるノウハウにより、海外の女性からも信頼を勝ち得、積極的に新興国にも展開を行うことで成長を続けています。このように世界中の女性に認められる「美」を提供している商品を扱うことに魅力を感じ、私にとって働く上で大きなやりがい・モチベーションになります。そのような貴社の成長に対し、営業として数字を残し、貢献することで、自らも成長を図りたいと考え、貴社を志望致しました。
自由に自己ＰＲしてください。 200 文字以内
私の強みは顧客ニーズを把握し、それを踏まえ的確な提案をする力です。
私は大学二年次4月に損害保険会社での事故対応オペレーターのアルバイトを始めました。仕事内容は、交通事故等に遭われたお客様の電話対応です。企業本位ではなく顧客視点の対応を行い、お客様に真摯に向き合うことで、お客様が期待している以上の「安心」を感じて頂けたと考えております。この経験は貴社の営業業務で必ず活きると自負しております。
あなたがここ２～３年で、何かに挑戦し成果を挙げたことと、その成果をあげるためにとった行動についてお聞かせください。 場面例：学業、ゼミ、部活、サークル、アルバイト、留学、ボランティア活動等々
①何への挑戦でしたか ※得られた成果や自分なりに工夫した点など含め、教えてください。200 文字以内
損害保険会社のアルバイトでの挑戦をお話致します。
勤務当初はお客様のニーズに応えるだけで精一杯でしたが、お客様の期待を超えたいという思いから、勤務するにあたり社内の電話コンクール１位を目標にしました。この時、お客様は単なる受付対応だけでなく、「安心」を感じられる対応を求めているという本質の下、聴く姿勢の徹底と伝え方の徹底の2つを継続しました。この結果、電話コンクールで全国3位に入りました。
②
この挑戦から学んだことは何ですか。 100 文字以内
目の前の仕事に集中し、顧客ニーズを把握し、具体的な行動にすることは高い成果になると学びました。貴社に入社した後も、常に高い目標を持ち、それに向かって努力する姿勢を継続していきたいと考えております。
ある時、店舗対抗の売上拡大コンテストが行われることになりました。
あなたはＡ店が１位になれるようキャンペーンの提案を行いましたが採用されず、他の人が考えたキャンペーンを行うことになりました。コンテストの結果は残念ながら最下位でした。今日はその反省会です。 あなたが思いつくことを書いてください。※改行せずにご記入ください。 200 文字以内
まず、A店責任者に対し、最下位となったことをチームとして謝罪致します。
そして、結果的に最下位になったキャンペーン以上の提案をできなかった自身の落ち度を認めます。次に、最下位になった理由を他人のアイデアやそれを採用した人間だけに求めず、仮に私の案が採用されたとして、どの程度の成果が見込めたのかをコンテスト結果から予測し、目標との乖離の原因を考え、今後このような失敗を防ぐ為、次回の提案に活かします。
資生堂は「こうしたらもっと良くなる」と思うことを具体的にご記入ください。200 文字以内
国内人口が減少に伴い国内市場が縮小し、海外の売上が中心となってきている中、貴社の国内人員が余剰となっており、海外駐在員の育成や適切な人員配置が課題であると考えます。また、海外という視点で、中国での展開が頭打ち状態にあるので、今後、東南アジアや南米に進出する際に、日本製造業技術の弱みであるガラパゴス化招かないように、業界での世界標準化を図り、ブランド数を選択と集中をしていく必要性を感じました。
あなたは入社後、資生堂で何を実現していきたいですか。 200 文字以内
【すべての女性が持ち合わせる本来の「美」を最大限魅せるお手伝いをしたい】これが、私が貴社で実現していきたいことです。貴社は、高品質な商品を生産する高度な知的技術とそれが最大限効果を発揮するように手掛けるノウハウを持ち、多くの女性に美を提供しています。そのような貴社に対し、営業として数字を残し、貴社の収益を最前線で支え、貴社の成長に貢献することで、自らの目標の実現を図りたいと考えております。
