資生堂【落選】のES 2016卒 2

ES研究所

自由に自己PRしてください。

200文字以下
私の強みは「積極性と粘り強さを最大限に活かすこと」です。私は現在卒業論文執筆にあたり「マイケルジャクソンの黒人差別への影響力」の研究に注力し、この論文を当時の現場の意見に基づく論文にする為、積極的な他大学への教授訪問を通じた現地記事の獲得と、当時のファンとの接触を通じたファン視点の意見の収集を半年間続け、当時の現場における影響度の高い情報を獲得しました。この経験を貴社での営業業務に活かしたいです。

あなたがここ2~3年で、何かに挑戦し成果を挙げたことと、その成果をあげるためにとった行動についてお聞かせください。

場面例:学業、ゼミ、部活、サークル、アルバイト、留学、ボランティア活動等々
① 何への挑戦でしたか。※得られた成果や自分なりに工夫した点など含め、教えてください。200文字以下
私は十大学合同セミナーにおいて渉外局を務め、昨年の団体への不満から不参加となったゼミの再参加に挑戦しました。これには先方の信頼を得た上での再提案が必要と考え、教授訪問を通じた不満の聞き切りと今後の方針の伝達を重ねて誠意を示したこと、参加前提で参加の利点、欠点と今後依頼する行動の詳細を伝えることを3ヶ月続け、参加承認に加えて他大学の教授を紹介して頂ける程に信頼を得ることに成功しました。

② の挑戦から学んだことを、次のアクションにどう活かしましたか。200文字以下
この経験から「誠意と熱意を示すことで人は動かせる」と学び、この学びを卒業論文執筆の際の情報収集に活かしました。私は「マイケルジャクソンが黒人差別に与えた影響」について研究し、論文を当時の現場の意見を含むものとする為、現地の彼のファンとの連絡のやり取りを行い、返事が滞る困難にも直面しました。しかし屈することなく誠意と熱意を示し問い続けて相手の感情を動かし、円滑なやり取りへと導くことに成功しました。

下記①②どちらか一つの設問を選び、お答えください。①周囲に感動を与えた経験を教えてください。②リーダーシップを発揮した経験を教えてください。

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私は居酒屋で発注業務を担当しており、季節や天候に伴うお客様の流れに着目した独自指標を設けました。しかし、私一人がこの指標に従うのみでは業務の最適化は図れないと考え、まずは発注担当者全員の意識改革が必要であると考えました。私は店舗ミーティングを開催し「お客様満足度90%超え、店舗利益率向上」という共通目標を設けることで業務に対するは発注担当者全員の意識改革を行うことを通じて発注業務を最適化しました。

「美しさを通じてお客さまを幸せにする」ためのアイディアを教えてください。

200文字
美しさというツールを提供しお客様を「理想像」に近づかせることで、幸せを実現できると考えます。美しさには主観的、客観的な美しさが存在し「現実の自分の姿=自分のありたい姿」、「他人から見た自分の姿=他人からみられたい姿」の双方の成立が幸せを導くと考えます。美しさを提供するにあたり、お客様の求める「理想像」の確立に価値提供の起点を置いたサービスを展開することで上記の幸せをもたらすことが出来ると考えます。(200)

あなたは営業の領域で、何を実現したいですか。

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私は営業領域において全てのお客様の持つ美しさを最大限に発揮することを実現したいです。美しさのあり方が日々変化する中、お客様のニーズの汲み取りや新たな美しさを提案する商品が必要となると考え、この為にはニーズの把握と、商品やマーケティングに落とし込むことが必要だと考えます。以上を満たす営業を実行し、商品を使用し、満足して頂くことを通じてお客様の持つ美しさを最大限に発揮することを実現できると考えます。(200)

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