ＪＴＢ首都圏
★得意科目
数学(試験では常にクラス3位以内)
★趣味
映画鑑賞(年間100本以上)､人と話すこと
★志望動機（400）
御社の「旅を通じて価値ある時間を創造し、お客様に笑顔と感動をお届けする」という点に感銘を受けました。常にお客様に寄り添い、新たな旅の感動や価値観を生み出し、お客様の想像を超える感動を実現したいと考えております。御社のセミナーを通して、お客様目線で行動している誠実さを感じ、こうした方々と一緒に「人生を彩る旅」づくりをしていきたいと感じました。また、店頭販売はお客様と一番近い組織であり、face to faceで向き合うことによって信頼性を築き、その地域のお客様に合った商品やサービスを提供できることにとても魅力を感じます。そして、直接お客様の声を聴き、御社の顔であるという責任感も持って働くことによって自分自身の成長も大いに期待できると考え、御社を強く志望します。入社後も、自分の知識や経験を重ね、お客様に提案できる幅や自分の可能性を広げ、「旅と感動のスタイリスト」になりたいです。
ＪＴＢ国内旅行企画
★自己PR（400）
周りを気遣い自分に出来る最大限の努力をします。私は飲食店で3年間アルバイトを続けています。私が働く店舗では待ち時間が長く、お客様から「対応が遅い」とご指摘を受けることがありました。そこで、私は顧客対応の改善のために2点を心がけました。まず、何気ない会話の中で相手に耳を傾け、お客様の要望をくみ取るようにし、全力の笑顔と元気の良さを徹底して、接客の質の向上を高めました。次に、自分の行動力を活かし目標ノートを作製し、社員の方々と一丸となって接客意識の向上に取り組みました。自ら新しいことに挑戦し、お客様に誠実に対応した結果、クレームも減り、店に貢献することが出来ました。報告・連絡・相談の基本を自ら学び徹底することで、全体の対応が改善することを実感しました。そして、顧客満足度地区第1位を獲得することができたので、社会人になってからもお客様に満足していただけるような仕事をしていきたいと考えております。
★志望動機（400）
年間旅行者数が増える中で日本人、外国人に問わず「日本を訪れ、楽しみ、感動する」という新たな旅のスタイルに感銘を受けました。常にお客様に寄り添い、新たな旅の感動や価値観を提供し、お客様の想像を超える感動を実現したいです。御社のセミナーを通してお客様目線で行動している誠実さを感じ、こうした方々と一緒に「人生を彩る旅」づくりをしていきたいと感じました。また、販売促進職はお客様と一番近い組織であり、face to faceでお客様と向き合いその地域のお客様に合った商品やサービスを提供できることにとても魅力を感じます。そして、直接お客様の声を聴き御社の顔であるという責任感も持って働くことによって自分自身の成長も大いに期待できると考え、御社を志望します。入社後も自分の知識や経験を重ね、お客様に提案できる幅や自分の可能性を広げ、ライフイベントがあってもずっと仕事を続ける女性のロールモデルとなりたいです。
★あなたが考える旅行業の将来像とは
インターネットが普及している世の中で、自分で旅行を手配する傾向が高まれば旅行者数は増えるものの、旅行代理店の需要は減ると考えます。しかし、店頭に来ていただき直接会ってお話しすることで、ネットでは生み出すことのできない信頼を生み出し、お客様の安心につながります。旅行会社ならではのアイデア・サービスとが付加価値として加わり、お客様の想像を超える感動を提供したいと思います。
