エントリーシート研究所 NTTコミュニケーションズ（不通過）

・学生時代に頑張ったこと（200字）

スターバックスでのアルバイトで、店舗の顧客満足度が過去2年で最低になった時、時間帯責任者として半年で1.6倍まであげ改善したことです。具体的には次の2つを行いました。・商品知識テストを作り従業員の知識習得に注力。・誰もがドリンクカップに絵を描けるようアイデア集を作り共有。結果、従業員皆が多様なご案内や感動を提供できるようになりました。この経験から、相手のニーズを察しチームで課題解決する力を学びました。