NTTコミュニケーションズ(不通過)のES 2019卒 2

ES研究所

・学生時代に頑張ったこと(200字)

スターバックスでのアルバイトで、店舗の顧客満足度が過去2年で最低になった時、時間帯責任者として半年で1.6倍まであげ改善したことです。具体的には次の2つを行いました。
・商品知識テストを作り従業員の知識習得に注力。
・誰もがドリンクカップに絵を描けるようアイデア集を作り共有。
結果、従業員皆が多様なご案内や感動を提供できるようになりました。
この経験から、相手のニーズを察しチームで課題解............

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