関東化学のES 2018卒 2

ES研究所

志望動機欄

クレームゼロの接客を目標にアルバイトに取り組みました。
この実現には、接客意識の基点と時間の活用方法の2店を改善することが必要だと考えました。まず、顧客から話しかけるのを待つのではなく、率先して質問を変えながら悩みや困り事を浮き彫りにし、より納得できる買い物のサポートをしました。次にできることと出来ないことを表に一覧化し、素早い判断基準を構築しました。また、顧客とのコミュニケーションを頻繁に取ることで、待たせている体感時間を短くするように心がけまし............

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