◆三菱UFJニコスへの入社を志望する理由を教えてください。
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あらゆる消費シーンで付加価値を提供することで人々の生活を豊かにしたい思いと、国内の82%が現金決済という成長性を秘めたフィールドであるという2点から業界を選びました。中でもMUFG、JAグループ、地方銀行と連携し日本最大級のネットワークを持つ、貴社の社会に対する影響力に魅力を感じています。貴社でなら多くのお客様にアプローチすることが可能です。日本のライフスタイルをより便利なものに変え、最も社会を豊かにできると考えました。以上のことから、私の「相手のニーズを捉え確実に提供する力」を活かし、社会的影響力が大きい貴社で多くの人に決済の面から付加価値を提供することで日本の経済を発展させたいと思い志望します。
◆ゼミ・研究室で取り組んでいるテーマとその内容について教えてください。
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テーマはコミュニティ心理学です。コミュニティの在り方や人々に与える影響を心理学の視点から研究し、社会問題解決の糸口を考えています。データを質問紙調査で集め統計処理し、分析結果に基づいて検討しています。
◆当社で活かせるあなたのセールスポイントとその理由を教えてください。
(全角入力400文字まで)
私の強みは目標達成意欲の強さです。スターバックスでバイトリーダーとしてアルバイトする中3年の5月に、顧客満足度調査で店舗毎に算出される得点が月平均51に対し37という過去2年で最低点を取ってしまいました。この時私は事実に向き合い改善することで、自らの役割を果たすと共に成長に繋げたいと考えました。この実現には従業員の商品知識と感動体験の提供が必要と考え、次の2つを行いました。
・私が商品知識テストを作り、従業員の知識習得に注力。
・お客様のニーズに合わせて従業員全員がドリンクカップに絵を描けるよう、アイデア集を作り共有。
結果、従業員の接客スキルが向上し半年後に顧客満足度を59にあげることができました。
この経験で、「相手のニーズを察し課題解決する力」を身につけました。目標を設定し最後までやり抜く私の強みを活かし、貴社の「キャッシュレス時代をリードする信頼の決済業務No.1カンパニー」への成長に貢献します。(398字)













