〇趣味・スポーツ・特技・ボランティア活動など
〇アルバイト・研修・インターンシップ等経験
〇海外経験
高校3年生の時に、オーストラリアへ3週間の語学研修へ行きました。ホームステイをし、地元の高校へ通いました。口に出して伝えることの重要性を学ぶと共に、日本のハイコンテクスト文化の高さを再認識しました。
〇志望理由と入社後取り組みたいこと
コンシェルジュとなり、お客様を微笑ませられるような関係性を構築したいため、貴社を志望致します。
大学で所属していたラクロス部では、「困ったときに頼られる人」という目標を自分の中で掲げて活動をして参りました。タイムスケジュールや天気予報などをこまめに確認し、情報を多く持っていたことで、メンバーからはお母さん的存在として頼られるようになりました。何か不安なことがあったり、気になることがあったりすると声を掛けられ、そこからコミュニケーションが始まる事も多くありました。不安げな表情の人に提言をし、表情が明るくなる瞬間に立ち会うことが出来るのは喜びを感じる瞬間でした。
この経験を活かし、入社後は、お出かけというハレの日の不安を払拭し、期待以上の思い出を作ることのできるようなきっかけ作りの人になりたいと考えております。そのために、５つのホテルブランドを持ち、幅広い層のお客様と関わることのできる御社でお客様のニーズを捉えて接客をするスキルを会得します。そして、プリンスというブランドを世界に発信していく為に、自身のタイ語のスキルを向上させ、タイでのブランド力向上に貢献したいとも考えております。
〇希望エリアを2つ選択し、その地域を選んだ理由と、その地域のプリンスの強みを記述
１：首都圏
全ブランドのホテルがあり、幅広い層のお客様と触れ合うことができる環境において、自分の感性を磨き、視野を広げたいからです。
首都圏にお越しになったすべての方がプリンスブランドのホテルという安心感をもってお選びいただけることが強みであると考えます。数多くのホテルがひしめく首都圏において、お選びいただく際には、安心して滞在することができるかどうかという前提があると考えます。日本のホテル業界をリードする存在として、お客様の笑顔を引き出すおもてなしができるというソフトの面においても強みがあると考えます。
２：箱根、伊豆、湘南
地元の神奈川県内であったり、そこから近い旅行地であったりするため、旅行に来るお客様の心情を理解したうえで、ハレの日をより華やかにするご提案が出来ると考えるからです。
初めて訪れるお出かけ先においても、なじみあるプリンスの経営する、ホテルやコテージ、旅館があれば、安心できるため、お選びいただけるという強みがあります。
また、観光地のその場所でしか体験することのできない、山や海でのアクティビティのご提案や、地元の名産品を使った食などを通じて、地域の魅力も体感できるという強みがあると考えます。
〇学生時代に直面した課題とそれをどのように解決したかを具体的なエピソードも踏まえて記述
チームのモチベーションの低下という課題に直面しました。大学では、体育会ラクロス部に所属し、日本一を目指して活動をしております。
プレーヤーとして活動をする中で、一年で一番大きな試合に出場するという目標を立てていたのですが、熱量の高いトップチームから、下のチームへ下がってしまった事がありました。そこではただ練習をこなしており、ラクロスを楽しむ雰囲気が無い状況でした。原因を考えたところ、2つの要因を見出しました。1つ目が、基礎が固まっていないため、練習レベルが上がってもついていくことができない点。2つ目に、成功イメージが湧かないという点です。そのため、今までの練習メニューを見直し、メニューの考案を幹部と一緒に行いました。どんな力をつけるためのメニューなのかという目的の点を意識すべきとの提案をしながら１から作り直したところ、基礎がしっかりと固まり、全体の意識が高まりました。そして、成功への道筋が明確になったことでさらに上達したいと思うようにもなり、自主的に練習を行う人も増えました。その結果、チームの雰囲気も練習参加率も上がり、試合での勝率も30％上げることができました。
