「これだけは絶対に！誰にも負けない！」ものとそれを入社後にどう活かすか(800字以内)
【周りを巻き込む積極的な行動力を発揮し、チームをまとめて成果を出す】ことは誰にも負けない。コンタクトレンズ販売のアルバイトで、この強みが発揮された。所属店舗の新商品の売上に対して(1)エリア15店舗中最下位から3位まで上げること、(2)店舗で1番後輩のリーダーである自分が、先輩方をどう巻き込んでいくかという課題があった。
(1)に対して、1.商品の知識不足を解消し、お客様に説得力のある案内をするため、新商品に関する特徴をまとめた資料の作成と共有、2.売上への意識不足を解消し、各自が自分ごととして捉え、店舗一体となって課題に取り組むため、月ごとの各個人と店舗の目標数値の設定という案を考えた。
(2)に対して、2つの観点から行ったことがある。1.チーム内の先輩2人に対し、上記の2つの施策を提案し話し合うこと。先輩による資料の確認と訂正→より見やすく簡潔な資料となった。目標数値の話し合い→他店舗の売上や当店の予測を踏まえた、最適な数値を設定できた。2.チーム外の先輩に対し、新商品に関しての共有を欠かさないこと。先輩の成功事例をメールで共有→評価された当人のやる気に繋げること、その他スタッフの販売トークの幅を広げることに成功した。使用感と実際の効能を共有→新商品を使ったことのない先輩が、トークに活かすことができ、販売本数アップに繋がった。
以上の結果、スタッフの知識量とモチベーション向上に繋がり、2カ月後にエリア2位を達成し、4カ月間3位以内をキープすることができた。これは、柔軟なコミュニケーションと積極的な提案力・実行力により、チームで目標を達成できた経験である。貴社は、企画から販売までを一貫して行っており、部署間の連携が大切であると考える。迅速にお客様へ商品を届けるため、周りを巻き込む行動力を活かし、部署間の連携を深め、スピード感を持った業務への取り組みに貢献したい。
ちふれに対する想い(600字以内)
【品質の良い美容を届け、多くの人の悩みを解消したい】という目標がある。私は、ニキビに長年悩んでいたが、貴社のスキンケア製品によって解消された経験があり、貴社でならこの目標を実現できると確信している。貴社の強みや魅力は、以下の2点であると考えている。1つ目は、「お客様想い」の会社である点だ。(1)お客様の声を反映させた商品づくり：詰め替えしにくいという声があったプレストパウダーは、緩衝材の小さな部分にまでこだわってお客様が使いやすいように改善した。(2)お客様の安心・安全のため、成分の100分の1レベルの見極めを行うこと：成分を全表示することで、お客様が安心感を得られることはもちろん、貴社を信頼していただくための大事な手段になると考える。2つ目は、「環境想い」の商品開発や取り組みを行っている点だ。パッケージの素材や詰め替えのみならず、製造工程でも生分解性に配慮するなど、森林・水質保全にも考慮したものづくりを行っている。以上のように「肌×人×環境」想いの会社である貴社で、ひとりでも多くの人へ手に取ってもらうための、低価格で高品質な美容を届け、お客様の肌悩みを解消し、自信や笑顔を届けたい。貴社に入社後は、アルバイトで身についた「相手の立場に立った提案力」を活かして、従業員の声を取り入れた社内の環境整備や、お客様の声を大事にした商品企画を通して、自分の目標を実現したい。
自分を表すキャッチフレーズ(100字以内)
【人間観察のプロです】塾のアルバイトで、集中力がなくすぐ遊んでしまう生徒の正答率を上げるため、生徒をよく観察した。生徒の特徴や性格に合わせた改善策で、30％から70％まで正答率を上げることに成功した。
