＊あなたの長所・短所をふまえて自己PRをしてください
私は「言葉にしない隠れたニーズを五感で汲み取り、喜びを与える提案」ができます。百貨店でサラダの接客販売を経験し、目線や様子だけでなく、手荷物や質問に対する反応を見て、商品、更には食卓のプランを提案しました。結果、順番を待って買ってくださるお客様もいます。それに対し、私の弱みは「お節介になりやすいところ」です。後輩ができた際には「任せる」ことも大切と考え任せられるよう努めています。強みの「心持を察した提案力」を活かし、また弱みを克服することで、お客様及び従業員満足度の更なる向上に貢献します。（247）
＊あなたが今までの人生において最も力を入れたことを具体的に教えてください。
大学時代所属していた地域活性化団体が開催するチャリティーライブで、物作りワークショップの同時開催を企画したことです。「お客様に楽しんで頂くにはまずは主催側が楽しむ」を軸に情報共有と役割分担に徹しました。地域の方と打合わせた内容は活動外でもSNS等を駆使し団員に共有しました。また、やる気がない団員には声を掛け役割を振ることで活動を楽しめるよう努めました。本番当日、団員自ら勧誘を行う等積極的に関わってくれ、募金額は2倍の16万円になり定番企画になりました。信頼関係を築きリーダーシップを発揮する力を養いました。（252）
＊あなたが思う当社の弱みは何ですか。また、あなたならどのように改善しますか。
貴社の弱みは、海外からのお客様への対応力だと考えます。今後海外からのお客様はインバウンド需要に伴い増加すること、また貴社の多くは中心部に位置することから、外国語での対応力が求められます。そこで、私は今までの学生生活及び留学経験で培った英語でのコミュニケーション力を活かし、世界から来るお客様にも同じ品質、スピードでおもてなしをできるよう努めます。また、それをチーム内で共有し、チーム力も向上させ、世界に通用する東武ホテルマネジメントに貢献します。（223）
＊将来、当社でどのように働きたいですか。5年後、10年後、それぞれ教えてください。
5年後・・・私は貴社のフロントでコンシェルジュの役目も兼任できるよう接客力及び知識量を身につけ、お客様から一番に信頼される存在を目指します。周辺地域の飲食店等にも自ら足を運び五感で知識を蓄え提案力向上に努めると同時に、貴社のリーダー層研修を利用し、「接客のプロ」を目指します。（132）
10年後・・・それまで培ってきた接客力や貴社のサービスの知識を活かし、ブライダルプランナーとして活躍したいです。結婚式は各新郎新婦様に合わせたオーダーメイドの感動を創り上げ、結婚後も利用して頂ける一生涯のお客様を創っていきたいです。そして、それを通し、貴社の魅力を外部へ発信できる人間になり貢献します。（134）
＊志望動機
私は、「自らのおもてなしで喜びを提供する仕事」を軸に企業を選び、百貨店での接客販売の経験を通し、食卓を提案し喜んでもらえることにやりがいを感じていたため、「衣食住を通し世界を舞台に喜びを提供できる」ホテル業を志望しました。中でも、貴社は東武グループの一員のため幅広い年齢層の方に喜びを提供できる点、及び等級制度によるキャリアアップに魅力を感じました。幅広いお客様全員の心を読み要望に応えるのは難しいですが、だからこそ貴社でそれに挑戦したいです。培った力をもとにキャリアアップすることで、マネジメント力も養い将来は貴社の魅力を発信できるよう貢献します。（275）
