日本生命(営業総合職)のES 2015卒 2

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私の強みはニーズを把握し、それを踏まえ最適な提案をする力です。
これを示す経験として、損害保険会社での事故対応オペレーターのお話を致します。
仕事内容は、交通事故等に遭われたお客様の電話対応です。お客様の期待を超えたいという想いから、社内の電話コンクール1位を目標に致しました。この時、お客様は「安心」を感じられる対応を求めていると考え、聞く姿勢の徹底と伝え方の徹底の2つを継続しました。この結果、電話コンク............

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