東京海上日動火災保険【通過】のES 2015卒 2

ES研究所

大学時代に力を入れて取り組んだことを3つ挙げてください。 (150文字以内)

アルバイト
サークルの新設
ゼミ

選択:アルバイト

上記でお選びいただきました取り組みに関して、活動期間、役割、人数等具体的なイメージができるように内容を教えてください。 (250文字以内)

私は大学1年時より現在まで、予備校での営業のアルバイトを継続しております。アルバイトの人数は23人います。そして私たちアルバイトの役割は、お越し頂いた生徒や保護者の方の対応を担当し、志望校や学習状況に応じて、コースや単科講座などの受講の提案をしています。具体的には、どの大学に行きたいのか、そして、そのためにどうしたいのか、どのようなサポートを期待するのか等、生徒と保護者の方の様々な理想を聞き出します。そして、彼らの理想と現状と照らし合わせ、課題を正確にとらえ、それを補完できる提案をします。(247字)

その取り組みの中で感じた課題や問題、および感じたきっかけ・背景について教えてください。また、その後どのような行動を取ったのかについても教えてください。 (400文字以内)

私は、着任当初、営業という言葉に躍らされ、お客様の話をさえぎったり、こちらが提案したりするばかりで、相手を怒らせてしまったことがありました。この時、仕事の出来なさに挫折感を味わいました。しかし、辛いからと言って投げ出すことなく、現状を覆すためにも、生徒と保護者の方からの信頼を獲得した上で、彼らの理想にそぐう講義プランを提案することが必要だと考え、次の2つの取り組みを行いました。
1、まず、面談時、生徒と保護者の方がどうしたいのか、それを正しく聞きだし、紙に書いてお互いに理想を共有することを心掛けました。
2、そして、その理想の実現において、予備校で出来ることだけを誠実に伝え、私の話を信頼して頂きました。また、先方に具体的なイメージをしてもらうため事例等を引用してわかりやすく伝わるよう心掛けました。
この結果、155コマの受注を達成し、23人いるアルバイトの中で契約獲得数1位を実現しました。 (393字)

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